Lidzekļi roku vanniņām

FAQ

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visiem svarīgākajiem jautājumiem. Ja kaut kas paliek neskaidrs, rakstiet vai zvaniet mums

Jautājums par pasūtījumu

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu ievadīto e-pasta adresi

Ja apstiprinājuma nav, jūsu pasūtījums joprojām ir reģistrēts pie mums, un jums par to nav jāuztraucas. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta un surogātpasta mapi, dažreiz ziņas nonāks arī tur. Ja joprojām nevarat to atrast, varat sazināties ar mums pakimine@prokosmeetika.ee.
Kā es varu redzēt sava pasūtījuma statusu un uzzināt, vai preces ir nosūtītas

Pasūtījuma statuss tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi pēc preču nosūtīšanas. Arī reģistrētie klienti var redzēt savus pasūtījumus un to statusus, pieslēdzoties pasūtījumu vēsturei. Papildus informācija par pasūtījumu: pakkimine@prokosmeetika.ee vai tālrunis: 55537452
Ja pasūtījuma statuss ir gaidošs, ko tas nozīmē?

Preču gaidīšanas statuss nozīmē, ka daļa preču bija noliktavā (parasti e-veikalā ir redzams maksimālais pasūtīšanas laiks, bet kopumā preces pienāks ātrāk) un precei būtu jānonāk un tad jānosūta.
Vai es varu atgriezt pasūtīto preci?

UZMANĪBU: Veselības un higiēnas prasību dēļ kosmētikas produktus nevar atgriezt vai apmainīt. Atgriezt var tikai e-veikalā iegādātās preces, kuras ir iepakotas tā, ka tās nav bijis iespējams atvērt. Veikalos iegādātās preces nevar atgriezt.
Vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs nekavējoties saņemsit paziņojumu uz savu e-pasta adresi, ja jūsu ievadītā e-pasta adrese ir pareiza. Lūdzu, pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi. Varat arī redzēt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā kontā un izmantojot saiti "Pasūtījumu vēsture".
Cik ilgi man jāgaida pasūtījums?

Ja preces mums ir noliktavā veikalā Tulika un pasūtījums tiek veikts līdz 12:00, tās parasti tiek izsūtītas tajā pašā vai nākamajā dienā. Ja gadās, ka prece ir beigusies vai mums tā ir citos veikalos, no kuriem tā ir jāpasūta, tad tās izsūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no tā, no kuras pilsētas un rajona tā ir jāsūta. Parasti uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta attiecīga informācija, ja preču sūtījums aizkavēsies ilgāk par 5 dienām. Papildu informāciju vienmēr varat jautāt mūsu iepakošanas nodaļai darba dienās no 8:00 līdz 17:00 pa tālruni: 55537452

Jautājumi par manu kontu

Jautājums par produktiem

Vai es varu iegādāties preces bez PVN?

Ja tā ir juridiska vai fiziska persona, kas atrodas Igaunijā, jūs nevarat iegādāties produktus no mums bez PVN. Ja uzņēmums (juridiska persona) atrodas ārpus Igaunijas un tam ir derīgs PVN maksātāja numurs un preces, kuras pasūtat ar interneta veikala starpniecību, tiek sūtītas ārpus Igaunijas, Jūs varat iegādāties preces pie mums bez PVN, ja pirms pasūtījuma veikšanas informēsiet mūs par savu pieprasījumu. pa e-pastu uz info@prokosmeetika.ee. Uz vietas bez PVN nav iespējams iegādāties preces no fiziskajiem veikaliem. To var izdarīt tikai caur e-veikalu.

Mini Ü Star Bath Bomb, Vannas bumba , 120 gr

Mini Ü Rocket Bath Bomb, Vannas bumba , 150 gr

Morgan Taylor BareLuxury™ Energy Orange & Lemongrass, Manikīra un pedikīra kopšana , 4 tk

Magrada burbuļveida dušas želeja, Dušas želeja , 400 ml

Magrada Jūras dubļu kadiķu ziepes, dubļu ziepes ar jūras dubļiem , 100 gr

Wanderflower Eļļa vannai Atjaunojoša, relaksējoša eļļa vannai , 500 ml

Ella Baché Foaming Shower Oil For Face And Body, Putojoša Dušas Eļļa , 200 ml

Wanderflower Down To Earth komplekts, Izdauzīgs komplekts , 4 tk

Wanderflower masāžas komplekts, Kink komplekts , 3 tk

Wanderflower Vannošanās rituālu komplekts, Vannošanās rituālu dāvanu komplekts , 3 tk

Wanderflower Kāju atjaunošanas komplekts, kāju kopšanas dāvanu komplekts , 3 tk

Wanderflower vannas bumbu kolekcijas komplekts, vannas bumbu komplekts , 4 tk

Morgan Taylor BareLuxury™ Detox Ginger & Green Tea, Manikīra un pedikīra kopšana , 4 tk

Morgan Taylor BareLuxury™ Calm Lavender & Sage, Manikīra un pedikīra kopšana , 4 tk

Morgan Taylor BareLuxury™ Energy Coconut & Honeydew, Manikīra un pedikīra kopšana , 4 tk

Morgan Taylor BareLuxury™ Renew Seaberry & Kukui, Manikīra un pedikīra kopšana , 4 tk

Wanderflower vannas sāļu komplekts kastītē, vannas sāļu komplekts , 4 tk

Mini Ü Create Your Own Bath Bomb Kit, Vannas bumbas izgatavošanas komplekts , 200 gr

Laboratoires de Biarritz Bez smaržvielām Īpaši bagātīgs attīrošs gels, bez smaržvielām, organisks šampūns ķermeņa mazgāšanai zīdaiņiem , 500 ml

Laboratoires de Biarritz īpaši bagātīga mazgāšanas želeja, maigi aromatizēta bioloģiskā mazgāšanas želeja zīdaiņiem un bērniem , 500 ml

Magrada Jasmīna vannas bumbas ar E vitamīnu, Jasmīna vannas bumbas ar E vitamīnu , 4x25 gr

Magrada Peoniju vannas bumbiņas ar E vitamīnu, Peoniju vannas bumbiņas ar E vitamīnu , 4x25 gr

Youth Lab Anti-Stress dušas želeja, Dušas želeja ar bergamoti, jasmīnu un vaniļu , 400 ml (Bergamots, jasmīns un vaniļa)

Youth Lab Anti-Stress dušas želeja, Dušas želeja ar ananāsu, ielejas liliju un kokosriekstu aromātu , 400 ml (Ananāsu, ielejas lilija un kokosrieksts)