Vannivahendid

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

Dicora Urban Fit Shower Gel, Dušigeel Vitamin B Almonds & Nuts , 825 ml (, Vitamin B Almonds & Nuts)

Pielor Hammam El Hana Shower Gel, Dušigeel Egyptian White Musk , 400 ml (, Egyptian White Musk)

Orly Mandarin Purifying Soak Leotuspulber , 958 gr

Mini Ü Create Your Own Bath Bomb Kit, Vannipommide Meisterdamise Komplekt , 200 gr

Mini Ü Groovy Grape Bath, Vannivaht , 250 ml (, Roheline)

JOIK Home & Spa Foaming Bath Milk, Vahutav Vannipiim Raspberry Bon Bon , 360 gr (, Raspberry Bon Bon)

JOIK Home & Spa Foaming Bath Milk, Vahutav Vannipiim Grapefruit & Mandarin , 360 gr (, Grapefruit & Mandarin)

JOIK Home & Spa Refreshing Bath Salt, Värskendav Vannisool Grapefruit, Mint & Juniper , 450 gr (, Grapefruit, Mint & Juniper)

JOIK Home & Spa Relaxing Bath Salt, Lõõgastav Vannisool Lavender , 450 gr (, Lavender)

JOIK Home & Spa Assorted Bath Truffles Collection, Vannitrühvlite Assortii , 258 gr

JOIK Home & Spa Bath Truffles, Vannitrühvlid White Chocolate , 258 gr (, White Chocolate)

Mini Ü Sea Sparkle Bath Bomb, Sädelev Vannipomm , 150 gr

NAÏF Kids Bath Bombs Multipack, Vannipallid , 120 gr

NAÏF Kids Bath Bomb, Vannipall , 100 gr

NAÏF Kids Bath Salt, Praksuv Vannisool , 40 gr

NAÏF Kids Shampoo + Body Wash, Šampoon Ja Pesugeel , 250 ml

NAÏF Kids Shower Foam, Dušivahu , 150 ml

Organic Shop SSG Skin Glow Unicorn Magic Shower Gel, Dušigeel Strawberry Acai & Unicorn Dust , 500 ml (, Strawberry Acai & Unicorn Dust)

Organic Shop SSG Bubble Tea Softening Body Wash, Pehmendav Dušigeel Rose Boba Strawberry & Hibiscus , 500 ml (, Rose Boba Strawberry & Hibiscus)

Organic Shop SSG Bubble Tea Refreshing Body Wash, Värskendav Dušigeel Purple Oolong Green Tea & Lavender , 500 ml (, Purple Oolong Green Tea & Lavender)

Organic Shop SSG Bubble Tea Hydrating Body Wash, Niisutav Dušigeel Coconut Milk & Passion , 500 ml (, Coconut Milk & Passion)

Beauty Jar Bath Bomb, Vannipall Unicorn Kisses , 150 gr

Beauty Jar Bath Bomb, Vannipall Tutty Fruity , 150 gr

Beauty Jar Bath Bomb, Vannipall Tangerine

Bränd

Hind

Valikud