Bērniem

FAQ

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visiem svarīgākajiem jautājumiem. Ja kaut kas paliek neskaidrs, rakstiet vai zvaniet mums

Jautājums par pasūtījumu

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu ievadīto e-pasta adresi

Ja apstiprinājuma nav, jūsu pasūtījums joprojām ir reģistrēts pie mums, un jums par to nav jāuztraucas. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta un surogātpasta mapi, dažreiz ziņas nonāks arī tur. Ja joprojām nevarat to atrast, varat sazināties ar mums pakimine@prokosmeetika.ee.
Kā es varu redzēt sava pasūtījuma statusu un uzzināt, vai preces ir nosūtītas

Pasūtījuma statuss tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi pēc preču nosūtīšanas. Arī reģistrētie klienti var redzēt savus pasūtījumus un to statusus, pieslēdzoties pasūtījumu vēsturei. Papildus informācija par pasūtījumu: pakkimine@prokosmeetika.ee vai tālrunis: 55537452
Ja pasūtījuma statuss ir gaidošs, ko tas nozīmē?

Preču gaidīšanas statuss nozīmē, ka daļa preču bija noliktavā (parasti e-veikalā ir redzams maksimālais pasūtīšanas laiks, bet kopumā preces pienāks ātrāk) un precei būtu jānonāk un tad jānosūta.
Vai es varu atgriezt pasūtīto preci?

UZMANĪBU: Veselības un higiēnas prasību dēļ kosmētikas produktus nevar atgriezt vai apmainīt. Atgriezt var tikai e-veikalā iegādātās preces, kuras ir iepakotas tā, ka tās nav bijis iespējams atvērt. Veikalos iegādātās preces nevar atgriezt.
Vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs nekavējoties saņemsit paziņojumu uz savu e-pasta adresi, ja jūsu ievadītā e-pasta adrese ir pareiza. Lūdzu, pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi. Varat arī redzēt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā kontā un izmantojot saiti "Pasūtījumu vēsture".
Cik ilgi man jāgaida pasūtījums?

Ja preces mums ir noliktavā veikalā Tulika un pasūtījums tiek veikts līdz 12:00, tās parasti tiek izsūtītas tajā pašā vai nākamajā dienā. Ja gadās, ka prece ir beigusies vai mums tā ir citos veikalos, no kuriem tā ir jāpasūta, tad tās izsūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no tā, no kuras pilsētas un rajona tā ir jāsūta. Parasti uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta attiecīga informācija, ja preču sūtījums aizkavēsies ilgāk par 5 dienām. Papildu informāciju vienmēr varat jautāt mūsu iepakošanas nodaļai darba dienās no 8:00 līdz 17:00 pa tālruni: 55537452

Jautājumi par manu kontu

Jautājums par produktiem

Vai es varu iegādāties preces bez PVN?

Ja tā ir juridiska vai fiziska persona, kas atrodas Igaunijā, jūs nevarat iegādāties produktus no mums bez PVN. Ja uzņēmums (juridiska persona) atrodas ārpus Igaunijas un tam ir derīgs PVN maksātāja numurs un preces, kuras pasūtat ar interneta veikala starpniecību, tiek sūtītas ārpus Igaunijas, Jūs varat iegādāties preces pie mums bez PVN, ja pirms pasūtījuma veikšanas informēsiet mūs par savu pieprasījumu. pa e-pastu uz info@prokosmeetika.ee. Uz vietas bez PVN nav iespējams iegādāties preces no fiziskajiem veikaliem. To var izdarīt tikai caur e-veikalu.

NAÏF Natural Diaper Cream Perfume Free, Autiņbiksīšu krēms , 75 ml

NAÏF Softening Body Lotion, Mīkstinošs ķermeņa pieniņš zīdaiņiem , 200 ml

NAÏF Milky Bath Oil, Piena vannas eļļa , 100 ml

SEBAMED Baby Cleansing Bar, Ziepes bez ziepēm bērniem ar pantenolu , 100 gr

Sebamed Baby Lip Balm, Lūpu balzams mazuļiem , 4,8 gr

Mini Ü Moon Bath Bomb, Vannas bumba , 120 gr

Dr. Ohhira Probiotic Magoroku Skin Care Oil, Probiotiskā Magoroku ādas kopšanas eļļa , 50 ml

NAÏF Barojošs krēms Bez smaržvielām, Hooldav Beebikreem , 75 ml

NAÏF Repairing All-Purpose Cream, Mitrinošs krēms , 50 ml

Garnier Ambre Solaire Kids SPF 50, Saules aizsardzības aerosols bērniem , 150 ml (, 150 ml)

NAÏF Minerālais saules aizsargkrēms-smrejs zīdaiņiem un bērniem SPF50, bez smaržvielām Saules aizsargkrēms-smrejs zīdaiņiem un bērniem SPF50 0 % smaržu , 100 ml

Estel Little Me Kids’ Sun Cream SPF50 Bērnu krēms aizsardzībai pret sauli , 150 ml

Estel Little Me Kids’ After-Sun Body Milk Bērnu pieniņš ķermenim , 150 ml

Estel Little Me Kids’ Hygienic Lip Balm Bērnu higiēniskais balzams lūpām , 10 ml

Estel Little Me Kids’ Multifunctional Cream Bērnu daudzfunkcionāls krēms sejai , 100 ml

Estel Little Me Kids’ Protective Cream Bērnu aizsargkrēms , 75 ml

Mini Ü Create Your Own Bath Bomb Kit, Vannas bumbas izgatavošanas komplekts , 200 gr

Organic Shop SSG Unicorn Magic Multivitamin Body Mist, Ķermeņa Aerosols , 100 ml

Organic Shop SSG Skin Glow Unicorn Magic Shower Gel, Dušas Želeja , 500 ml (, Strawberry Acai & Unicorn Dust)

SKIN1004 Madagascar Centella Tea-Trica Spot Cream, Vietējais Krēms Problēmzonām , 20 ml

Babé Pediatric Super Fluid SPF50, saules aizsargkrēms bērniem , 50 ml

BUBBLES Bērnu roku krēmveida ziepes, bērnu ūdens ziepes , 500 ml

Laboratoires de Biarritz mitrinošs krēms, bez aromāta, organisks, nomierinošs krēms zīdaiņiem , 100 ml

Laboratoires de Biarritz autiņbiksīšu maiņas krēms, organiskais autiņbiksīšu maiņas krēms bez smaržas , 75 gr

Prekės ženklas

Kaina

Galimybės