Bērniem

FAQ

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visiem svarīgākajiem jautājumiem. Ja kaut kas paliek neskaidrs, rakstiet vai zvaniet mums

Jautājums par pasūtījumu

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu ievadīto e-pasta adresi

Ja apstiprinājuma nav, jūsu pasūtījums joprojām ir reģistrēts pie mums, un jums par to nav jāuztraucas. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta un surogātpasta mapi, dažreiz ziņas nonāks arī tur. Ja joprojām nevarat to atrast, varat sazināties ar mums pakimine@prokosmeetika.ee.
Kā es varu redzēt sava pasūtījuma statusu un uzzināt, vai preces ir nosūtītas

Pasūtījuma statuss tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi pēc preču nosūtīšanas. Arī reģistrētie klienti var redzēt savus pasūtījumus un to statusus, pieslēdzoties pasūtījumu vēsturei. Papildus informācija par pasūtījumu: pakkimine@prokosmeetika.ee vai tālrunis: 55537452
Ja pasūtījuma statuss ir gaidošs, ko tas nozīmē?

Preču gaidīšanas statuss nozīmē, ka daļa preču bija noliktavā (parasti e-veikalā ir redzams maksimālais pasūtīšanas laiks, bet kopumā preces pienāks ātrāk) un precei būtu jānonāk un tad jānosūta.
Vai es varu atgriezt pasūtīto preci?

UZMANĪBU: Veselības un higiēnas prasību dēļ kosmētikas produktus nevar atgriezt vai apmainīt. Atgriezt var tikai e-veikalā iegādātās preces, kuras ir iepakotas tā, ka tās nav bijis iespējams atvērt. Veikalos iegādātās preces nevar atgriezt.
Vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs nekavējoties saņemsit paziņojumu uz savu e-pasta adresi, ja jūsu ievadītā e-pasta adrese ir pareiza. Lūdzu, pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi. Varat arī redzēt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā kontā un izmantojot saiti "Pasūtījumu vēsture".
Cik ilgi man jāgaida pasūtījums?

Ja preces mums ir noliktavā veikalā Tulika un pasūtījums tiek veikts līdz 12:00, tās parasti tiek izsūtītas tajā pašā vai nākamajā dienā. Ja gadās, ka prece ir beigusies vai mums tā ir citos veikalos, no kuriem tā ir jāpasūta, tad tās izsūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no tā, no kuras pilsētas un rajona tā ir jāsūta. Parasti uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta attiecīga informācija, ja preču sūtījums aizkavēsies ilgāk par 5 dienām. Papildu informāciju vienmēr varat jautāt mūsu iepakošanas nodaļai darba dienās no 8:00 līdz 17:00 pa tālruni: 55537452

Jautājumi par manu kontu

Jautājums par produktiem

Vai es varu iegādāties preces bez PVN?

Ja tā ir juridiska vai fiziska persona, kas atrodas Igaunijā, jūs nevarat iegādāties produktus no mums bez PVN. Ja uzņēmums (juridiska persona) atrodas ārpus Igaunijas un tam ir derīgs PVN maksātāja numurs un preces, kuras pasūtat ar interneta veikala starpniecību, tiek sūtītas ārpus Igaunijas, Jūs varat iegādāties preces pie mums bez PVN, ja pirms pasūtījuma veikšanas informēsiet mūs par savu pieprasījumu. pa e-pastu uz info@prokosmeetika.ee. Uz vietas bez PVN nav iespējams iegādāties preces no fiziskajiem veikaliem. To var izdarīt tikai caur e-veikalu.

Laboratoires de Biarritz attīrošs ūdens, organiskais micelārais ūdens bērnu ādas attīrīšanai , 500 ml

Laboratoires de Biarritz Losjons zīdaiņiem un bērniem ar saules aizsargkrēmu SPF50+, Losjons zīdaiņiem un bērniem ar saules aizsargkrēmu SPF50+ , 50 ml

Laboratoires de Biarritz Saules krēms zīdaiņiem un bērniem SPF50+, sertificēts bioloģiskais saules aizsargkrēms zīdaiņiem un bērniem SPF50+ , 100 ml

NAÏF Mīkstinošs ķermeņa losjons, Mīkstinošs ķermeņa losjons ar saldo mandeļu eļļu , 75 ml

NAÏF Vannas putu uzpildes pulveris, bērnu un zīdaiņu vannas putu uzpildes pulveris , 25 gr

NAÏF šampūna uzpildes pulveris, bērnu un zīdaiņu šampūna uzpildes pulveris , 25 gr

NAÏF mazgāšanas želejas uzpildes pulveris, mazgāšanas želejas uzpildes pulveris , 25 gr

NAÏF Relaksējošu vannas putu uzpildes komplekts, Relaksējošu vannas putu uzpildes komplekts , 500 ml

NAÏF losjona bērnu salvetes, vienā iepakojumā, bez plastmasas, mitrinošas mitrās salvetes ar bambusa ekstraktu , 54 tk

NAÏF Losjons pēc sauļošanās mazuļiem un bērniem bez smaržvielām, bez smaržvielām, losjons pēc sauļošanās zīdaiņiem un bērniem , 175 ml

NAÏF Minerālais saules aizsargkrēms zīdaiņiem un bērniem SPF50, Saules aizsargkrēms zīdaiņiem un bērniem SPF50 , 175 ml

NAÏF Minerālais saules aizsargkrēms 0% smaržu zīdaiņiem un bērniem SPF50, saules aizsargkrēms zīdaiņiem un bērniem bez smaržvielām SPF50 , 100 ml

NAÏF Minerālais saules aizsargkrēms zīdaiņiem un bērniem SPF50, Saules aizsargkrēms zīdaiņiem un bērniem SPF50 , 100 ml

NAÏF Minerālais saules aizsargkrēms zīdaiņiem un bērniem SPF50, minerālais saules aizsargkrēms bez smaržas zīdaiņiem un bērniem , 36 gr

NAÏF Minerālais saules aizsargkrēms bērniem un mazuļiem SPF50, saules aizsargkrēms zīdaiņiem un bērniem , 100 ml

HOIA Krēms zīdaiņiem ar cinku, putas zīdaiņiem ar cinku , 75 ml

HOIA Krēms zīdaiņiem ar kokosriekstu, Krēms zīdaiņiem ar kokosriekstu , 75 ml

Rosajou Vegan Glitter Shadows, Vegan Radiant acu ēnu komplekts bērniem , 1 tk

Mini Ü ceļojumu komplekts, mini produktu komplekts , 1 tk

Mini U vannas bumbu dāvanu komplekts, vannas bumbu dāvanu komplekts , 1 tk

Bio Balance Sun Protection Milk SPF50+ For Kids, Saules Aizsargpiens Bērniem , 150 ml

happybrush Unicorn Bamboo Toothbrush Double Pack, Bērnu Zobu Birste , 2 tk (, Soft)

happybrush Supercolor Junior Toothpaste, Zobu Pasta Ar Fluoru Bērniem , 75 ml

Ben & Anna Toothpaste For Kids Strawberry, Zobu Pasta Bērniem Ar Zemeņu Un Alvejas Garšu , 100 ml

Prekės ženklas

Kaina

Galimybės