Для детей

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

NAÏF Baby & Kids Mineral Sunscreen Spray SPF50 No Perfume, Натуральный солнцезащитный спрей для детей. , 100 ml

NAÏF High Protection Mineral Sunccreen, Натуральный солнцезащитный крем для младенцев и детей , 100 ml

Mini Ü Create Your Own Bath Bomb Kit, Набор для изготовления бомбочки для ванны , 200 gr

NAÏF Cleansing Wash Gel Baby & Kids, Гель для стирки , 500 ml

NAÏF Cleansing Wash Gel Baby & Kids Refill, Гель для стирки Пакет наполнения , 500 ml

Naïf Baby & Kids Value Pack Shampoo/Washgel, Подарочный набор , 2x200 ml

NAÏF Natural Sunscreen Baby & Kids SPF30, Натуральный солнцезащитный крем для детей , 100 ml

Estel Little Me Kids’ Hygienic Lip Balm Детский гигиенический бальзам для губ , 10 ml

Sebamed Baby Bubble Bath, Пена для ванн для детей , 1000 ml

Sebamed Baby Gentle Wash, Мягкое моющее средство для детей , 1000 ml

NAÏF Natural Baby Balm Perfume Free, Успокаивающая детская мазь , 75 ml

Sebamed Baby Sunspray SPF50, Солнцезащитный спрей для детей. , 200 ml

Rosajou Веганские тени с блестками, веганские сияющие тени для век, набор для детей , 1 tk

Sebamed Baby Lotion With Pump, Крем для тела детский. , 750 ml

HOIA Детский крем с цинком, Детская пенка с цинком , 75 ml

HOIA Детский крем с кокосом, Детский крем с кокосом , 75 ml

Babé Pediatric Facial Moisturiser SPF30, Крем для лица для младенцев и детей , 50 ml

Babé Pediatric Facial Balm, Бальзам для лица , 50 ml

Sebamed Baby Sunlotion SPF50, Детский солнцезащитный лосьон , 200 ml

Sebamed Baby Lotion With Pump, Крем для тела детский. , 400 ml

Bio Balance Sun Protection Milk SPF50+ For Kids, Водостойкий Солнцезащитный Лосьон Для Детей , 150 ml

Zuze & Friends Shampoo/Shower Gel, Шампунь и гель для мытья детей , 250 ml

Zuze & Friends Bath Foam, Пена для ванны , 250 ml

Подарочный набор бомбочек для ванны Mini U, подарочный набор бомбочек для ванны , 1 tk