Veganiškos plaukų priežiūros priemonės

FAQ

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visiem svarīgākajiem jautājumiem. Ja kaut kas paliek neskaidrs, rakstiet vai zvaniet mums

Jautājums par pasūtījumu

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu ievadīto e-pasta adresi

Ja apstiprinājuma nav, jūsu pasūtījums joprojām ir reģistrēts pie mums, un jums par to nav jāuztraucas. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta un surogātpasta mapi, dažreiz ziņas nonāks arī tur. Ja joprojām nevarat to atrast, varat sazināties ar mums pakimine@prokosmeetika.ee.
Kā es varu redzēt sava pasūtījuma statusu un uzzināt, vai preces ir nosūtītas

Pasūtījuma statuss tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi pēc preču nosūtīšanas. Arī reģistrētie klienti var redzēt savus pasūtījumus un to statusus, pieslēdzoties pasūtījumu vēsturei. Papildus informācija par pasūtījumu: pakkimine@prokosmeetika.ee vai tālrunis: 55537452
Ja pasūtījuma statuss ir gaidošs, ko tas nozīmē?

Preču gaidīšanas statuss nozīmē, ka daļa preču bija noliktavā (parasti e-veikalā ir redzams maksimālais pasūtīšanas laiks, bet kopumā preces pienāks ātrāk) un precei būtu jānonāk un tad jānosūta.
Vai es varu atgriezt pasūtīto preci?

UZMANĪBU: Veselības un higiēnas prasību dēļ kosmētikas produktus nevar atgriezt vai apmainīt. Atgriezt var tikai e-veikalā iegādātās preces, kuras ir iepakotas tā, ka tās nav bijis iespējams atvērt. Veikalos iegādātās preces nevar atgriezt.
Vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs nekavējoties saņemsit paziņojumu uz savu e-pasta adresi, ja jūsu ievadītā e-pasta adrese ir pareiza. Lūdzu, pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi. Varat arī redzēt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā kontā un izmantojot saiti "Pasūtījumu vēsture".
Cik ilgi man jāgaida pasūtījums?

Ja preces mums ir noliktavā veikalā Tulika un pasūtījums tiek veikts līdz 12:00, tās parasti tiek izsūtītas tajā pašā vai nākamajā dienā. Ja gadās, ka prece ir beigusies vai mums tā ir citos veikalos, no kuriem tā ir jāpasūta, tad tās izsūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no tā, no kuras pilsētas un rajona tā ir jāsūta. Parasti uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta attiecīga informācija, ja preču sūtījums aizkavēsies ilgāk par 5 dienām. Papildu informāciju vienmēr varat jautāt mūsu iepakošanas nodaļai darba dienās no 8:00 līdz 17:00 pa tālruni: 55537452

Jautājumi par manu kontu

Jautājums par produktiem

Vai es varu iegādāties preces bez PVN?

Ja tā ir juridiska vai fiziska persona, kas atrodas Igaunijā, jūs nevarat iegādāties produktus no mums bez PVN. Ja uzņēmums (juridiska persona) atrodas ārpus Igaunijas un tam ir derīgs PVN maksātāja numurs un preces, kuras pasūtat ar interneta veikala starpniecību, tiek sūtītas ārpus Igaunijas, Jūs varat iegādāties preces pie mums bez PVN, ja pirms pasūtījuma veikšanas informēsiet mūs par savu pieprasījumu. pa e-pastu uz info@prokosmeetika.ee. Uz vietas bez PVN nav iespējams iegādāties preces no fiziskajiem veikaliem. To var izdarīt tikai caur e-veikalu.

beBIO ilgmūžības reģenerācija un barošana 2In1 Alvejas šķidrums matiem, alvejas losjons matiem , 100 ml

beBIO ilgmūžība matu blīvums un stiprināšana, matu stiprinoša un atjaunojoša matu migla, matu stiprinošs un stiprinošs matu kondicionieris , 100 ml

beBIO ilgmūžības blīvums un nostiprināšana Etiķis skalošana, matu sabiezēšana un nostiprināšana skalošana ar skalošanas palīglīdzekļiem , 200 ml

beBIO Dabisks šampūns bojātiem matiem, Dabisks šampūns bojātiem matiem , 300 ml

beBIO Dabisks šampūns krāsotiem matiem, Dabisks šampūns krāsotiem matiem , 300 ml

beBIO Dabīgs kondicionieris normāliem matiem, Dabīgs kondicionieris normāliem matiem , 200 ml

beBIO Dabīgs šampūns normāliem matiem, Dabīgs šampūns normāliem matiem , 300 ml

beBIO Dabisks šampūns taukainiem matiem, Dabisks šampūns taukainiem matiem , 300 ml

Joanna Vegan matu eļļas serums, matu serums ar olīveļļu , 30 ml

beBIO maska bojātiem un krāsotiem matiem, dabiska maska bojātiem un krāsotiem matiem , 200 ml

beBIO Dabisks matu apjomu palielinošs šampūns plāniem matiem, Dabisks matu apjomu palielinošs šampūns plāniem matiem , 300 ml

beBIO Baby Hair Complex Dabīga dziļi attīroša māla maska galvas ādai, Dabīga dziļi attīroša māla maska galvas ādai , 100 ml

Revlon Professional Restart Curls Nourishing Conditioner, Kondicionieris Viļņainiem Un Cirtainiem Matiem Ar Vegāniskām Sastāvdaļām , 30 ml

Joanna Vegan kopjošs kondicionieris, mitrinošs kondicionieris ar bergamotiņu , 300 ml

Joanna Vegan Gloss šampūns, šampūns visiem matu tipiem ar aveņu ekstraktu , 300 ml

Joanna Vegan Mitrinošs kondicionieris, Mitrinošs matu kondicionieris , 300 ml

Joanna Vegan kopjošs šampūns, šampūns taukainiem matiem ar bergamotes ekstraktu , 300 ml

beBIO ilgmūžību atjaunojošs skrubis matu augšanu stimulējošs, matu biezumu palielinošs un stiprinošs galvas ādas skrubis , 100 ml

Evo Miss elastīga elastīga matu laka, Spēcīga matu laka Strong Hairspray Strong , 300 ml (Spēcīgs)

beBIO ilgmūžība, matu blīvums un stiprinājums, matu un galvas ādas nostiprinošs līdzeklis, galvas ādas stiprinošs losjons, matu ieziešanas kondicionieris , 100 ml