Veganiškos plaukų priežiūros priemonės

FAQ

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visiem svarīgākajiem jautājumiem. Ja kaut kas paliek neskaidrs, rakstiet vai zvaniet mums

Jautājums par pasūtījumu

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu ievadīto e-pasta adresi

Ja apstiprinājuma nav, jūsu pasūtījums joprojām ir reģistrēts pie mums, un jums par to nav jāuztraucas. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta un surogātpasta mapi, dažreiz ziņas nonāks arī tur. Ja joprojām nevarat to atrast, varat sazināties ar mums pakimine@prokosmeetika.ee.
Kā es varu redzēt sava pasūtījuma statusu un uzzināt, vai preces ir nosūtītas

Pasūtījuma statuss tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi pēc preču nosūtīšanas. Arī reģistrētie klienti var redzēt savus pasūtījumus un to statusus, pieslēdzoties pasūtījumu vēsturei. Papildus informācija par pasūtījumu: pakkimine@prokosmeetika.ee vai tālrunis: 55537452
Ja pasūtījuma statuss ir gaidošs, ko tas nozīmē?

Preču gaidīšanas statuss nozīmē, ka daļa preču bija noliktavā (parasti e-veikalā ir redzams maksimālais pasūtīšanas laiks, bet kopumā preces pienāks ātrāk) un precei būtu jānonāk un tad jānosūta.
Vai es varu atgriezt pasūtīto preci?

UZMANĪBU: Veselības un higiēnas prasību dēļ kosmētikas produktus nevar atgriezt vai apmainīt. Atgriezt var tikai e-veikalā iegādātās preces, kuras ir iepakotas tā, ka tās nav bijis iespējams atvērt. Veikalos iegādātās preces nevar atgriezt.
Vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs nekavējoties saņemsit paziņojumu uz savu e-pasta adresi, ja jūsu ievadītā e-pasta adrese ir pareiza. Lūdzu, pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi. Varat arī redzēt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā kontā un izmantojot saiti "Pasūtījumu vēsture".
Cik ilgi man jāgaida pasūtījums?

Ja preces mums ir noliktavā veikalā Tulika un pasūtījums tiek veikts līdz 12:00, tās parasti tiek izsūtītas tajā pašā vai nākamajā dienā. Ja gadās, ka prece ir beigusies vai mums tā ir citos veikalos, no kuriem tā ir jāpasūta, tad tās izsūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no tā, no kuras pilsētas un rajona tā ir jāsūta. Parasti uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta attiecīga informācija, ja preču sūtījums aizkavēsies ilgāk par 5 dienām. Papildu informāciju vienmēr varat jautāt mūsu iepakošanas nodaļai darba dienās no 8:00 līdz 17:00 pa tālruni: 55537452

Jautājumi par manu kontu

Jautājums par produktiem

Vai es varu iegādāties preces bez PVN?

Ja tā ir juridiska vai fiziska persona, kas atrodas Igaunijā, jūs nevarat iegādāties produktus no mums bez PVN. Ja uzņēmums (juridiska persona) atrodas ārpus Igaunijas un tam ir derīgs PVN maksātāja numurs un preces, kuras pasūtat ar interneta veikala starpniecību, tiek sūtītas ārpus Igaunijas, Jūs varat iegādāties preces pie mums bez PVN, ja pirms pasūtījuma veikšanas informēsiet mūs par savu pieprasījumu. pa e-pastu uz info@prokosmeetika.ee. Uz vietas bez PVN nav iespējams iegādāties preces no fiziskajiem veikaliem. To var izdarīt tikai caur e-veikalu.

NAÏF kondicionieris bērniem, mīkstinošs un ādu mīkstinošs kondicionieris bērniem , 100 ml

NAÏF 2-in-1 šampūns bērniem, pretgrumbu šampūns kondicionieris bērniem , 100 ml

Tahe Magic Rizos Duo Curl Activator, divu fāžu matu aktivizēšanas želeja , 200 ml

Natur Vital Sensitive Mitrinošs un spīdīgs kondicionieris, Mitrinošs un spīdīgs kondicionieris ar ziedi jutīgai galvas ādai , 300 ml

Natur Vital Sensitive Lime šampūns taukainiem matiem, Šampūns taukainiem matiem , 300 ml

Natur Vital Eco mitrinošs šampūns, mitrinošs šampūns sausiem matiem , 300 ml

Natur Vital Atjaunojošs šampūns ar žeņšeņu, atjaunojošs šampūns ar žeņšeņu , 300 ml

Natur Vital Eco attīrošs šampūns, dziļi attīrošs šampūns , 300 ml

Natur Vital Sensitive Apiņu šampūns pret blaugznām, šampūns pret blaugznām , 300 ml

Natur Vital biežas lietošanas šampūns ar kumelītēm, šampūns biežai lietošanai visiem matu tipiem , 300 ml

Natur Vital Sensitive mitrinošs šampūns ar alveju, mitrinošs šampūns , 300 ml

Tahe Magic Rizos īpaši barojoša matu maska, īpaši barojoša matu maska ļoti sausiem matiem , 300 ml

Brushworks Refresh & Revitalise Dry Shampoo, sausais šampūns, sausais šampūns Floral , 50 ml (Ziedu)

Tahe Nature matu serums, matu serums , 30 ml

Revlon Professional Nutri Color Filters, Daļēji Pastāvīga Krāsviela , 100 ml (Blush)

Revlon Professional Nutri Color Filters, Daļēji Pastāvīga Krāsviela , 100 ml (Shadow)

Revlon Professional Nutri Color Filters, Daļēji Pastāvīga Krāsviela , 100 ml (821 Silver Beige)

Tahe Mix Profesional Nutritium maska krāsotiem matiem, maska krāsotiem matiem , 400 ml

Tahe Mix Profesional Botanic šampūns krāsotiem matiem, šampūns krāsotiem matiem , 500 ml

beBIO Longevity Regeneration And Nutrition Hair Mask, reģenerējoša un barojoša matu maska , 250 ml

beBIO ilgmūžības matu kondicionieris matu blīvumam un stiprināšanai, dabīgs kondicionieris matu stiprināšanai un sabiezēšanai , 250 ml

beBIO ilgmūžības atjaunojošs un barojošs balzams novājinātām šķipsnām un matu galiem, atjaunojošs un barojošs dabīgs kondicionieris novājinātiem matiem un matu galiem , 75 ml

beBIO ilgmūžības šampūns matu atjaunošanai un barošanai, atjaunojošs un barojošs augu keratīna šampūns , 300 ml

beBIO Baby Hair Complex Dabiska matu izlīdzinoša maska matu lamēšanai, Dabiska matu izlīdzinoša maska matu lamēšanai , 200 ml