Vegan juuksehooldustooted

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

NAÏF Conditioner Kids Line, Pehmendav Ja Pusasid Harutav Palsam Lastele , 100 ml

NAÏF 2-in-1 Shampoo Kids Line, Pisaravaba Šampoon-Palsam Lastele , 100 ml

Tahe Magic Rizos Duo Curl Activator, 2-Faasiline Lokke Aktiveeriv Geel , 200 ml

Natur Vital Sensitive Lime Shampoo For Oily Hair, Šampoon Rasustele Juustele , 300 ml

Natur Vital Eco Moisturising Shampoo, Niisutav Šampoon Kuivadele Juustele , 300 ml

Natur Vital Revitalizing Sensitive Ginseng Shampoo, Taastav Šampoon Ženšenniga , 300 ml

Natur Vital Eco Purifying Shampoo, Sügavpuhastav Šampoon , 300 ml

Natur Vital Sensitive Anti Dandruff Hops Shampoo, Kõõmavastane Šampoon , 300 ml

Natur Vital Frequent Use Camomile Shampoo, Šampoon Sagedaseks Kasutamiseks Kõikidele Juuksetüüpidele , 300 ml

Natur Vital Sensitive Moisturizing Aloe Vera Shampoo, Niisutav Šampoon , 300 ml

Natur Vital Sensitive Hydrate And Shine Conditioner, Niisutav Ja Läiget Andev Palsam Salveiga Tundlikule Peanahale , 300 ml

Tahe Magic Rizos Ultra-Nourishing Hair Mask, Ülitoitev Juuksemask Väga Kuivadele Juustele , 300 ml

Brushworks Refresh & Revitalise Dry Shampoo, Kuivšampoon Floral , 50 ml (Floral)

Tahe Nature Hair Serum, Juukseseerum , 30 ml

Revlon Professional Nutri Color Filters, Poolpüsivärv Blush , 100 ml (Blush)

Revlon Professional Nutri Color Filters, Poolpüsivärv Shadow , 100 ml (Shadow)

Revlon Professional Nutri Color Filters, Poolpüsivärv 821 Silver Beige , 100 ml (821 Silver Beige)

Tahe Mix Profesional Nutritium Mask For Coloured Hair, Mask Värvitud Juustele , 400 ml

Tahe Mix Profesional Botanic Shampoo For Colored Hair, Šampoon Värvitud Juustele , 500 ml

beBIO Longevity Regeneration And Nutrition Hair Mask, Uuendav Ja Toitev Juuksemask , 250 ml

beBIO Longevity Density And Reinforcement Hair Conditioner, Juukseid Tugevdav Ja Tihendav Looduslik Palsam , 250 ml

beBIO Longevity Regeneration And Nutrition Balm For Weakened Strands And Ends, Taastav Ja Toitev Looduslik Hooldus Nõrgenenud Juustele Ning Otstele , 75 ml

beBIO Longevity Regeneration And Nutrition Hair Conditioner, Uuendav Ja Toitev Juuksepalsam , 250 ml

beBIO Baby Hair Complex Natural Smoothing Hair Mask For Hair Lamination, Looduslik Siluv Juuksemask Juuste Lamineerimiseks , 200 ml