Veganiškos plaukų priežiūros priemonės

FAQ

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visiem svarīgākajiem jautājumiem. Ja kaut kas paliek neskaidrs, rakstiet vai zvaniet mums

Jautājums par pasūtījumu

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu ievadīto e-pasta adresi

Ja apstiprinājuma nav, jūsu pasūtījums joprojām ir reģistrēts pie mums, un jums par to nav jāuztraucas. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta un surogātpasta mapi, dažreiz ziņas nonāks arī tur. Ja joprojām nevarat to atrast, varat sazināties ar mums pakimine@prokosmeetika.ee.
Kā es varu redzēt sava pasūtījuma statusu un uzzināt, vai preces ir nosūtītas

Pasūtījuma statuss tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi pēc preču nosūtīšanas. Arī reģistrētie klienti var redzēt savus pasūtījumus un to statusus, pieslēdzoties pasūtījumu vēsturei. Papildus informācija par pasūtījumu: pakkimine@prokosmeetika.ee vai tālrunis: 55537452
Ja pasūtījuma statuss ir gaidošs, ko tas nozīmē?

Preču gaidīšanas statuss nozīmē, ka daļa preču bija noliktavā (parasti e-veikalā ir redzams maksimālais pasūtīšanas laiks, bet kopumā preces pienāks ātrāk) un precei būtu jānonāk un tad jānosūta.
Vai es varu atgriezt pasūtīto preci?

UZMANĪBU: Veselības un higiēnas prasību dēļ kosmētikas produktus nevar atgriezt vai apmainīt. Atgriezt var tikai e-veikalā iegādātās preces, kuras ir iepakotas tā, ka tās nav bijis iespējams atvērt. Veikalos iegādātās preces nevar atgriezt.
Vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs nekavējoties saņemsit paziņojumu uz savu e-pasta adresi, ja jūsu ievadītā e-pasta adrese ir pareiza. Lūdzu, pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi. Varat arī redzēt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā kontā un izmantojot saiti "Pasūtījumu vēsture".
Cik ilgi man jāgaida pasūtījums?

Ja preces mums ir noliktavā veikalā Tulika un pasūtījums tiek veikts līdz 12:00, tās parasti tiek izsūtītas tajā pašā vai nākamajā dienā. Ja gadās, ka prece ir beigusies vai mums tā ir citos veikalos, no kuriem tā ir jāpasūta, tad tās izsūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no tā, no kuras pilsētas un rajona tā ir jāsūta. Parasti uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta attiecīga informācija, ja preču sūtījums aizkavēsies ilgāk par 5 dienām. Papildu informāciju vienmēr varat jautāt mūsu iepakošanas nodaļai darba dienās no 8:00 līdz 17:00 pa tālruni: 55537452

Jautājumi par manu kontu

Jautājums par produktiem

Vai es varu iegādāties preces bez PVN?

Ja tā ir juridiska vai fiziska persona, kas atrodas Igaunijā, jūs nevarat iegādāties produktus no mums bez PVN. Ja uzņēmums (juridiska persona) atrodas ārpus Igaunijas un tam ir derīgs PVN maksātāja numurs un preces, kuras pasūtat ar interneta veikala starpniecību, tiek sūtītas ārpus Igaunijas, Jūs varat iegādāties preces pie mums bez PVN, ja pirms pasūtījuma veikšanas informēsiet mūs par savu pieprasījumu. pa e-pastu uz info@prokosmeetika.ee. Uz vietas bez PVN nav iespējams iegādāties preces no fiziskajiem veikaliem. To var izdarīt tikai caur e-veikalu.

Natur Vital biežas lietošanas šampūns ar kumelītēm, šampūns biežai lietošanai visiem matu tipiem , 300 ml

Natur Vital Sensitive mitrinošs šampūns ar alveju, mitrinošs šampūns , 300 ml

Natur Vital Sensitive Mitrinošs un spīdīgs kondicionieris, Mitrinošs un spīdīgs kondicionieris ar ziedi jutīgai galvas ādai , 300 ml

Revlon Professional Nutri Color Filters, Daļēji Pastāvīga Krāsviela , 100 ml (Blush)

Revlon Professional Nutri Color Filters, Daļēji Pastāvīga Krāsviela , 100 ml (Shadow)

Revlon Professional Nutri Color Filters, Daļēji Pastāvīga Krāsviela , 100 ml (821 Silver Beige)

beBIO Longevity Regeneration And Nutrition Hair Mask, reģenerējoša un barojoša matu maska , 250 ml

beBIO ilgmūžības matu kondicionieris matu blīvumam un stiprināšanai, dabīgs kondicionieris matu stiprināšanai un sabiezēšanai , 250 ml

beBIO ilgmūžības šampūns matu blīvumam un stiprināšanai, matu stiprināšanas un nostiprināšanas šampūns , 300 ml

beBIO ilgmūžības atjaunojošs un barojošs balzams novājinātām šķipsnām un matu galiem, atjaunojošs un barojošs dabīgs kondicionieris novājinātiem matiem un matu galiem , 75 ml

beBIO ilgmūžības šampūns matu atjaunošanai un barošanai, atjaunojošs un barojošs augu keratīna šampūns , 300 ml

beBIO Longevity Regeneration And Nutrition Hair Conditioner, Atjaunojošs un barojošs matu kondicionieris , 250 ml

beBIO Baby Hair Complex Dabiska matu izlīdzinoša maska matu lamēšanai, Dabiska matu izlīdzinoša maska matu lamēšanai , 200 ml

beBIO ilgmūžību atjaunojošs skrubis matu augšanu stimulējošs, matu biezumu palielinošs un stiprinošs galvas ādas skrubis , 100 ml

beBIO ilgmūžības reģenerācija un barošana 2In1 Alvejas šķidrums matiem, alvejas losjons matiem , 100 ml

beBIO ilgmūžība, matu blīvums un stiprinājums, matu un galvas ādas nostiprinošs līdzeklis, galvas ādas stiprinošs losjons, matu ieziešanas kondicionieris , 100 ml

beBIO ilgmūžība matu blīvums un stiprināšana, matu stiprinoša un atjaunojoša matu migla, matu stiprinošs un stiprinošs matu kondicionieris , 100 ml

beBIO ilgmūžības blīvums un nostiprināšana Etiķis skalošana, matu sabiezēšana un nostiprināšana skalošana ar skalošanas palīglīdzekļiem , 200 ml

beBIO Dabisks šampūns bojātiem matiem, Dabisks šampūns bojātiem matiem , 300 ml

beBIO Dabīgs šampūns normāliem matiem, Dabīgs šampūns normāliem matiem , 300 ml

beBIO Dabisks šampūns taukainiem matiem, Dabisks šampūns taukainiem matiem , 300 ml

beBIO Dabīgs kondicionieris normāliem matiem, Dabīgs kondicionieris normāliem matiem , 200 ml

beBIO Dabisks šampūns sausiem matiem, Dabisks šampūns sausiem matiem , 300 ml

beBIO Dabīgs kondicionieris taukainiem matiem, Dabīgs kondicionieris taukainiem matiem , 200 ml