Veganiškos plaukų priežiūros priemonės

FAQ

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visiem svarīgākajiem jautājumiem. Ja kaut kas paliek neskaidrs, rakstiet vai zvaniet mums

Jautājums par pasūtījumu

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu ievadīto e-pasta adresi

Ja apstiprinājuma nav, jūsu pasūtījums joprojām ir reģistrēts pie mums, un jums par to nav jāuztraucas. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta un surogātpasta mapi, dažreiz ziņas nonāks arī tur. Ja joprojām nevarat to atrast, varat sazināties ar mums pakimine@prokosmeetika.ee.
Kā es varu redzēt sava pasūtījuma statusu un uzzināt, vai preces ir nosūtītas

Pasūtījuma statuss tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi pēc preču nosūtīšanas. Arī reģistrētie klienti var redzēt savus pasūtījumus un to statusus, pieslēdzoties pasūtījumu vēsturei. Papildus informācija par pasūtījumu: pakkimine@prokosmeetika.ee vai tālrunis: 55537452
Ja pasūtījuma statuss ir gaidošs, ko tas nozīmē?

Preču gaidīšanas statuss nozīmē, ka daļa preču bija noliktavā (parasti e-veikalā ir redzams maksimālais pasūtīšanas laiks, bet kopumā preces pienāks ātrāk) un precei būtu jānonāk un tad jānosūta.
Vai es varu atgriezt pasūtīto preci?

UZMANĪBU: Veselības un higiēnas prasību dēļ kosmētikas produktus nevar atgriezt vai apmainīt. Atgriezt var tikai e-veikalā iegādātās preces, kuras ir iepakotas tā, ka tās nav bijis iespējams atvērt. Veikalos iegādātās preces nevar atgriezt.
Vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs nekavējoties saņemsit paziņojumu uz savu e-pasta adresi, ja jūsu ievadītā e-pasta adrese ir pareiza. Lūdzu, pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi. Varat arī redzēt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā kontā un izmantojot saiti "Pasūtījumu vēsture".
Cik ilgi man jāgaida pasūtījums?

Ja preces mums ir noliktavā veikalā Tulika un pasūtījums tiek veikts līdz 12:00, tās parasti tiek izsūtītas tajā pašā vai nākamajā dienā. Ja gadās, ka prece ir beigusies vai mums tā ir citos veikalos, no kuriem tā ir jāpasūta, tad tās izsūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no tā, no kuras pilsētas un rajona tā ir jāsūta. Parasti uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta attiecīga informācija, ja preču sūtījums aizkavēsies ilgāk par 5 dienām. Papildu informāciju vienmēr varat jautāt mūsu iepakošanas nodaļai darba dienās no 8:00 līdz 17:00 pa tālruni: 55537452

Jautājumi par manu kontu

Jautājums par produktiem

Vai es varu iegādāties preces bez PVN?

Ja tā ir juridiska vai fiziska persona, kas atrodas Igaunijā, jūs nevarat iegādāties produktus no mums bez PVN. Ja uzņēmums (juridiska persona) atrodas ārpus Igaunijas un tam ir derīgs PVN maksātāja numurs un preces, kuras pasūtat ar interneta veikala starpniecību, tiek sūtītas ārpus Igaunijas, Jūs varat iegādāties preces pie mums bez PVN, ja pirms pasūtījuma veikšanas informēsiet mūs par savu pieprasījumu. pa e-pastu uz info@prokosmeetika.ee. Uz vietas bez PVN nav iespējams iegādāties preces no fiziskajiem veikaliem. To var izdarīt tikai caur e-veikalu.

beBIO Baby Hair Complex Dabīgs balansējošs kondicionieris galvas ādai, dabīgs balansējošs kondicionieris galvas ādai ar niacinamīdu un minerālvielām , 100 ml

beBIO Dabisks šampūns sausiem matiem, Dabisks šampūns sausiem matiem , 300 ml

Cutrin Ainoa Mitrinošs kondicionieris, Mitrinošs balzams , 500 ml

Tahe Magic Rizos Styling Cream, Cirku Krēms , 300 ml

HEÖ Dry Boost Spray, Apjomu palielinošs aerosols , 250 ml (250 ml)

Natur Vital Hair Loss Treatment Tonic, Toniks pret matu izkrišanu, Toniks pret matu izkrišanu , 200 ml

beBIO ilgmūžības šampūns matu blīvumam un stiprināšanai, matu stiprināšanas un nostiprināšanas šampūns , 300 ml

beBIO Dabīgs kondicionieris sausiem matiem, Dabīgs kondicionieris sausiem matiem , 200 ml

Cutrin Sole mitrinošs šampūns, Mitrinošs šampūns , 500 ml

Evo Bride of Gluttony Apjomu palielinošs kondicionieris, Mitrinošs balzams , 1000 ml

Schwarzkopf Professional Bonacure Moisture Kick Spray Kondicionieris Care-Boost Complex, Niisutav Izsmidzināms balzams , 400 ml

Sim Sensitive SensiDO Match, Tonizējoša matu maska , 200 ml (Super Pink (Neon))

Sim Sensitive SensiDO Match, Tonizējoša matu maska , 200 ml (Adorable Pink (Pastel))

Sim Sensitive SensiDO Match, Tonizējoša matu maska , 200 ml (Honey Copper (Natural))

MOOD Keratīna šampūns, šampūns visiem matu tipiem , 400 ml

beBIO Baby Hair Complex Dabiska matu izlīdzinoša maska matu lamēšanai, Dabiska matu izlīdzinoša maska matu lamēšanai , 200 ml

beBIO Dabīgs kondicionieris taukainiem matiem, Dabīgs kondicionieris taukainiem matiem , 200 ml

Joico Defy Damage Detox šampūns, dziļi attīrošs šampūns , 1000 ml

L’oréal Professionnel Metal Detox šampūns, Pretmetāla attīrošs krēms-šampūns , 500 ml

L’oréal Professionnel Metal Detox šampūna uzpildes komplekts, Anti Metal Detox šampūna uzpildes komplekts , 500 ml

Evo Mane Tamer izlīdzinošs kondicionieris, Silendav balzams , 1000 ml

Evo Mane Tamer izlīdzinošs šampūns, Silendav šampūns , 1000 ml

MOOD Love Liss Keratin Smoothing Mousse, Kondicionējoša matu putas , 200 ml

L’oréal Professionnel Scalp Advanced Anti-Discomfort Shampoo Refill, Sensitive Scalp Shampoo Refill Pack , 500 ml