HIUKSET

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen

Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty

Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?

Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Onko tilaukseni lähetetty?

Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?

Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Kysymys tuotteista

Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?

Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

Schwarzkopf Professional Bonacure Color Freeze Spray Conditioner Care-Boost Complex, värisuojasuihke hoitoaine, värisuojasuihke hoitoaineelle , 200 ml

Schwarzkopf Professional Bonacure Repair Rescue Spray hoitoaine Care-Boost Complex, kastetta kestävä suihkebalsami , 200 ml

Wella Professionals Ultimate Smooth Miracle Oil Serum, öljyseerumi, jossa on skvalaania ja Oomega 9 -rasvahappoja. , 30 ml

Wella Professionals Ultimate Smooth Intense Mask, intensiivinen hiusnaamio, jossa on skvalaania ja Oomega 9 -rasvahappoa. , 150 ml

Magrada Raparperi hiusnaamio risiiniöljyllä, Raparperi hiusnaamio risiiniöljyllä , 250 ml

Magrada raparperishampoo, jossa on aloeuute, raparperishampoo, jossa on aloeuute , 250 ml

Bheyse Anti-Dandruff hoito, puhdistava anti-hilsettä hiusten hoito , 6x10 ml

Bheyse Ristrutturante Repairing Shampoo, shampoo kuiville ja vaurioituneille hiuksille , 1000 ml

Bheyse Delicate Shampoo päivittäiseen käyttöön, hellävarainen shampoo päivittäiseen käyttöön , 1000 ml

Bheyse Illuminate Argan Oil Hiusnaamio, hiusnaamio värjätyille hiuksille , 500 ml

Bheyse No-Yellow Silver hoitoaine, hopea hoitoaine vaaleille hiuksille , 300 ml

Echosline Color Up väritys hoitava naamio, Golden Rose sävyttävä hiusnaamio , 150 ml (, Kultainen ruusu)

Echosline Color Up väritys hoitava naamio, sävyttävä hiusnaamio Icy Glam , 150 ml (, Icy Glam)

Echosline Color Up väritys hoitava naamio, sävyttävä hiusnaamio hopean vaalea vaalea , 150 ml (, Hopea blondi)

Matrix Instacure Build-A-Bond Super Sealing Balm vahingoittuneille hiuksille , 75 ml

Matrix Instacure Build-A-Bond Instant Revival Liquid Mask, hiusnaamio, hiusnaamio , 250 ml

Matrix Instacure Build-A-Bond Conditioner, hoitoaine vaurioituneille hiuksille , 300 ml

Matrix Instacure Build-A-Bond Shampoo, shampoo vaurioituneille hiuksille , 300 ml

18.21 Man Made 3-In-1 Wash Noble Oud, 3In1 Puhdistusgeeli Puun Tuoksulla , 532 ml

18.21 Man Made 3-In-1 Wash Spiced Vanilla, 3In1 Puhdistusgeeli Mausteisella Vanilja-Aromilla , 532 ml

K18 Molecular Repair Hair Oil, hiusöljy, hiusöljy , 30 ml

K18 Biomimetic Hairscience Leave-in Molecular Repair Hair Mask, naamio vaurioituneille hiuksille , 50 ml

K18 Biomimetic Hairscience Leave-in Molecular Repair Hair Mask, naamio vaurioituneille hiuksille , 15 ml

Colorful Glow In The Dark Hair Extensions Clip, Värikäs Glow In The Dark Hiustenpidennysklipsi , 1 tk (, Pink)

Luokat

Brändi

Hinta

Vaihtoehdot