Kaikki hiustyypeille

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen

Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty

Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?

Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Onko tilaukseni lähetetty?

Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?

Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Kysymys tuotteista

Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?

Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

Tahe Magic Rizos 3in1 Intensive Hair Mask, Intensiivisesti Kosteuttava Hiusnaamio , 300 ml

Wella Professionals Ultimate Repair Mask, Hiusnaamio , 75 ml

Tahe Urban Blumin Ginger And Lemon Mask , 700 ml

Tahe Magic Botox Gold Hair Mask, Hiusnaamio , 300 ml

Wella Professionals Ultimate Repair Mask, Hiusnaamio , 150 ml

HH Simonsen Keratin Boost, Keratiini Ravitsemus , 250 ml

Paul Rivera Perfect All Softening Cream, Pehmentävä hiustenhoitoaine , 300 ml

R+Co ACID WASH ACV Rinse, Syväpuhdistusaine päänahalle ja hiuksille , 177 ml (177 ml)

Wella Professionals Elements Renewing Mask, Uudistava Ja Kosteuttava Hiusnaamio , 30 ml

Ashley Joy Hair Care Mask, Hiustenhoitonaamio , 200 ml

MeMademoisell 4–3 Harmony Mask For Strong, Long And Unruly Hair, naamio pitkille, vahvoille ja kuriton hiuksille, naamio pitkille, vahvoille ja kuriton hiuksille , 175 ml

Dancoly Natural and pure Treatment cream , 300 gr (Lavender treatment cream, 300g.)

R+Co PALM SPRINGS Pre-Shampoo Treatment Mask, Naamio ennen shampoota , 164 ml

MOOD Keratin Mask, Hiusnaamio , 290 ml

Wella Professionals Ultimate Repair Mask, Hiusnaamio , 30 ml

Envie Sos Express Mask, hoitava hiusnaamio , 250 ml

Morfose Biotin Hair Mask, Hiusnaamio , 500 ml

PLACENTA XIVITAE Lamellar Water With Hyaluronyc Acid, Lamellar Water With Hyaluronic Acid And Placental Extract, hyaluronihappoa ja istukkauutetta sisältävä vesi. , 200 ml

Revlon Professional Be Fabulous Smooth Mask, Kosteuttava Ja Syvästi Hoitava Naamio , 200 ml

Natur Vital Sensitive Repair And Hydrate Mask, kosteuttava hiusnaamio kaikille hiustyypeille. , 500 ml

Revlon Professional Be Fabulous C.R.E.A.M. Mask, Naamio Normaaleille/Paksuille Hiuksille , 200 ml

Natur Vital Repair Hair Mask, hiusnaamio kaikille hiustyypeille , 300 ml

Ashley Joy Hair Mask, Hiusnaamio , 30 ml

Kezy Simple Moisturizing Mask, Kosteuttava Naamio Jokaiselle Hiustyypille , 500 ml