Silmähoito

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen

Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty

Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?

Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Onko tilaukseni lähetetty?

Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?

Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Kysymys tuotteista

Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?

Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

M.Asam Retinol Intense Eye Balm, Silmävoide , 30 ml

M.Asam Magic Care Perfect Eye Serum, Silmän Seerumi , 25 ml

M.Asam Aqua Intense Eye Cream, Silmävoide , 30 ml

Histomer Hisiris Eye Contour Active Cream, Silmävoide , 15 ml

M.Asam Collagen Lift Eye Cream, Silmävoide , 20 ml

Apricot Facial Patches Hyaluron "Down the Frown", Ryppylaastarit otsalle ja silmien väliin , 24 tk

Talika Eye Calm Patch Soothing with CBD and Hemp Extract , 2 tk

Histomer Golden Code Eye Cream, Ryppyjä Ehkäisevä Lifting Cream , 15 ml

Histomer Golden Code Eye Mask, Kultainen Silmänaamio , 45 ml

SkinDivision 10% Vitamin C + Avocado Brightening & Smoothing Eye Cream, Silmänympärysvoide , 20 ml

Embryolisse Concealer Correcting Care, Peitevoide Silmänympärysiholle , 8 ml (Beige Green)

Kräuterhof Hyaluron+Phytocomplex Eye Cream, Hyaluronihappoa Sisältävä Silmänympärysvoide , 20 ml

Bio Balance Probiotics Firming Eye Balm, Ryppyjä Tasoittava Silmänympärysvoide , 15 ml

Bio Balance Advance Night Recovery Eye, Elvyttävä Yösilmäseerumi , 20 ml

LEGAMI Reusable Eye Mask Meow, Uudelleenkäytettävä silmänaamari , 1 tk

Bio Balance Super Firm Eye Cream, Kiinteyttävä Ja Kosteuttava Silmänympärysvoide Hyaluronihapolla, Kollageenilla Ja C-Vitamiinilla , 20 ml

7DAYS My Beauty Week Collagen Firming & Lifting Eye Concentrate, kiinteyttävä ja kohottava silmänympärysvoide, kiinteyttävä ja kohottava voide silmänympärysiholle , 18 ml

7DAYS My Beauty Week Hyaluronic Moisturizing Eye Gel-Concentrate, Kosteuttava tiiviste-geeli silmänympärysiholle. , 18 ml

SkinDivision Caffeine + HA Eye Cream, Silmänympärysvoide , 20 ml

Bio Balance Under Eye Dark Circle Brightening, Voide Tummia Ympyröitä Vastaan , 15 ml

Dr. Scheller Firming Caffeine Eye Cream, Kiinteyttävä Silmänympärysvoide , 15 ml

Korff Mia Refresh silmänympärysgeeli, Silmageel , 15 ml

NERDS 5% THD Ascorbate Brightening Eye Cream, Silmänympärysvoide , 15 gr

Sebamed Anti-Ageing Lifting Eye Cream, Ikääntymistä estävä ja ihoa uudistava silmänympärysvoide , 15 ml