Visiem matu tipiem

FAQ

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visiem svarīgākajiem jautājumiem. Ja kaut kas paliek neskaidrs, rakstiet vai zvaniet mums

Jautājums par pasūtījumu

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu ievadīto e-pasta adresi

Ja apstiprinājuma nav, jūsu pasūtījums joprojām ir reģistrēts pie mums, un jums par to nav jāuztraucas. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta un surogātpasta mapi, dažreiz ziņas nonāks arī tur. Ja joprojām nevarat to atrast, varat sazināties ar mums pakimine@prokosmeetika.ee.
Kā es varu redzēt sava pasūtījuma statusu un uzzināt, vai preces ir nosūtītas

Pasūtījuma statuss tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi pēc preču nosūtīšanas. Arī reģistrētie klienti var redzēt savus pasūtījumus un to statusus, pieslēdzoties pasūtījumu vēsturei. Papildus informācija par pasūtījumu: pakkimine@prokosmeetika.ee vai tālrunis: 55537452
Ja pasūtījuma statuss ir gaidošs, ko tas nozīmē?

Preču gaidīšanas statuss nozīmē, ka daļa preču bija noliktavā (parasti e-veikalā ir redzams maksimālais pasūtīšanas laiks, bet kopumā preces pienāks ātrāk) un precei būtu jānonāk un tad jānosūta.
Vai es varu atgriezt pasūtīto preci?

UZMANĪBU: Veselības un higiēnas prasību dēļ kosmētikas produktus nevar atgriezt vai apmainīt. Atgriezt var tikai e-veikalā iegādātās preces, kuras ir iepakotas tā, ka tās nav bijis iespējams atvērt. Veikalos iegādātās preces nevar atgriezt.
Vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs nekavējoties saņemsit paziņojumu uz savu e-pasta adresi, ja jūsu ievadītā e-pasta adrese ir pareiza. Lūdzu, pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi. Varat arī redzēt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā kontā un izmantojot saiti "Pasūtījumu vēsture".
Cik ilgi man jāgaida pasūtījums?

Ja preces mums ir noliktavā veikalā Tulika un pasūtījums tiek veikts līdz 12:00, tās parasti tiek izsūtītas tajā pašā vai nākamajā dienā. Ja gadās, ka prece ir beigusies vai mums tā ir citos veikalos, no kuriem tā ir jāpasūta, tad tās izsūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no tā, no kuras pilsētas un rajona tā ir jāsūta. Parasti uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta attiecīga informācija, ja preču sūtījums aizkavēsies ilgāk par 5 dienām. Papildu informāciju vienmēr varat jautāt mūsu iepakošanas nodaļai darba dienās no 8:00 līdz 17:00 pa tālruni: 55537452

Jautājumi par manu kontu

Jautājums par produktiem

Vai es varu iegādāties preces bez PVN?

Ja tā ir juridiska vai fiziska persona, kas atrodas Igaunijā, jūs nevarat iegādāties produktus no mums bez PVN. Ja uzņēmums (juridiska persona) atrodas ārpus Igaunijas un tam ir derīgs PVN maksātāja numurs un preces, kuras pasūtat ar interneta veikala starpniecību, tiek sūtītas ārpus Igaunijas, Jūs varat iegādāties preces pie mums bez PVN, ja pirms pasūtījuma veikšanas informēsiet mūs par savu pieprasījumu. pa e-pastu uz info@prokosmeetika.ee. Uz vietas bez PVN nav iespējams iegādāties preces no fiziskajiem veikaliem. To var izdarīt tikai caur e-veikalu.

BALMAIN 5 Week Enrich Hair Treatment, 5 Nedēļu Matu Atjaunošanas Procedūra , 20 ml

BALMAIN 5 Week Enrich Hair Treatment, 5 Nedēļu Matu Atjaunošanas Procedūra , 5x20 ml

ORIBE Signature mitrinošā maska, Signature maska , 175 ml

SkinClinic Hyaluronic Repair matu maska, dziedinoša matu maska , 300 ml

SkinClinic Hyaluronic Repair matu maska, dziedinoša matu maska , 12 ml

MeMademoisell 4–2 Harmony kondicionieris spēcīgiem, gariem un nepaklausīgiem matiem, Kondicionieris ilgiem, spēcīgiem un nepaklausīgiem matiem , 400 ml

MeMademoisell 4–3 Harmony maska spēcīgiem, gariem un nepaklausīgiem matiem, Maska gariem, spēcīgiem un nepaklausīgiem matiem , 175 ml

Joanna Cannabis Seed Oil mitrinoša matu maska, mitrinoša matu maska visiem matu tipiem , 150 gr

PLACENTA XIVITAE Lamelārais ūdens ar hialuronskābi, Lamelārais ūdens ar hialuronskābi un placentas ekstraktu , 200 ml

Reviline Professional zīdaini maiga maska pret matu novecošanos, maska pret matu novecošanos , 1000 ml

L’oréal Professionnel Metal Detox Pre-Shampoo Treatment, pirms šampūna visiem matu tipiem , 250 ml

L’oréal Professionnel Absolut Repair Molecular Leave In Mask, matu maskas visiem matu tipiem , 50 ml

0 , 200 ml

Natur Vital Repair matu maska, matu maska visiem matu tipiem , 300 ml

Natur Vital Sensitive atjaunojoša un mitrinoša maska, mitrinoša maska visiem matu tipiem , 500 ml

Phyto Phytocyane Anti Hair Loss Progressive Treatment Women, Matu Izkrišanas Arstēšana , 12x5 ml

Phyto Phytocyane Anti Hair Loss Reactional Treatment For Women, Matu Izkrišanas Arstēšana , 12x5 ml

Nioxin Pro Clinical Scalp Renew Dermabrasion Treatment, Mikroslīpēšana Kopšanas Līdzeklis Galvas Adai , 75 ml

Nioxin Pro Clinical Density Defend Anti-Breakage Strengthening Mask, Matu Maska Pret Lūšanu , 500 ml

Nioxin Pro Clinical Density Defend Anti-Breakage Strengthening Mask, Matu Maska Pret Lūšanu , 150 ml

Sebastian No.Breaker Rebalancing Bonding Pre-Shampoo-Crème, Pirms Mazgāšanas Krēms , 15 ml

Sebastian No.Breaker Rebalancing Bonding Pre-Shampoo-Crème, Pirms Mazgāšanas Krēms , 1000 ml

Sebastian No.Breaker Rebalancing Bonding Pre-Shampoo-Crème, Pirms Mazgāšanas Krēms , 200 ml

Z One Concept Silkening Milk, Mitrinošs Un Mirdzošs Matu Pieniņš , 140 ml

Prekės ženklas

Kaina

Galimybės