Kõikidele juuksetüüpidele

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

Tahe Organic Care Extreme Oil Pre-Wash Mask, Enne Pesu Mask Paksudele Ja Kuivadele Juustele , 500 ml

Wella Professionals Elements Renewing Mask, Uuendav Ja Niisutav Juuksemask , 75 ml

Cutrin Bio+ Detox Scalp Treatment, Tasakaalustav Hooldus Peanahale , 75 ml

Tervendav, niisutav, elastsust ja läiget andev juuksekreem, palsam naturaalne ja looduslik toode , 700 gr (Grape, olive, almond treatment cream, 700g.)

Phyto Phytocyane Anti Hair Loss Progressive Treatment Women, Juuste Väljalangemise Vastane Hooldus , 12x5 ml

Biolage Color Last Deep Treatment Pack Hair Mask for Color-Treated Hair, Mask Värvitud Juustele , 100 ml (100 ml)

Biolage Smooth Proof Deep Treatment Pack Hair Mask for Frizzy Hair, Mask Kahustele Juustele , 100 ml (100 ml)

Biolage Hydra Source Deep Treatment Pack Hair Mask for Dry Hair, Mask Kuivadele Juustele , 100 ml (100 ml)

Tahe Polar Antarctic Cold Effect Hair Mask Jahutav Mask Kõikidele Juuksetüüpidele , 700 ml

Tahe Botanic Acabado Keratin Gold 10in1 Mask, Intensiivmask , 125 ml

MKS eco Endz Split End Mender & Preventer, Juukseotsi Taastav Juuksekreem , 118 ml

Z One Concept Age Renew DD Cream, Pähejäetav Hüaluroonhappega Juuksekreem , 30 ml

Tahe Botanic Natur Hair Mask, Juuksemask , 400 ml

Nioxin Pro Clinical Scalp Renew Dermabrasion Treatment, Mikrolihvi Hooldustoode Peanahale , 75 ml

Nioxin Pro Clinical Density Defend Anti-Breakage Strengthening Mask, Juuste Murdumisvastane Mask , 150 ml

Phyto Phytocyane Anti Hair Loss Reactional Treatment For Women, Juuste Väljalangemise Vastane Hooldus , 12x5 ml

MKS eco Miracle Masque, Juuksemask Kõikidele Juuksetüüpidele , 207 ml

GMT Strengthening Mask, Tugevdav juuksemask kõikidele juuksetüüpidele , 200 ml

Tahe Power Gold Shine Mask, Juuksekiudu Taastav Mask , 300 ml

Wella Professionals Ultimate Repair Mask, Juuksemask AHA JA OMEGA-9-ga , 30 ml

R+Co TELEVISION Perfect Hair Masque, Juuksemask , 147 ml

Waterclouds Botanical Hairmasque Juuksemask , 200 ml

Tahe Micelar Conditioning Mask, Mitsellaarmask , 400 ml

Tahe Magic Rizos 3in1 Intensive Hair Mask, Intensiivselt Niisutav Juuksemask , 300 ml