Kahjustatud juustele

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

TRUST MY sister Emollient Hair Mask Low Porosity Hair, Juuksemask Paksudele Madala Poorsusega Juustele , 150 gr

TRUST MY sister Protein Hair Mask High Porosity Hair, Juuksemask Kahjustatud Kõrge Poorsusega Juustele , 150 gr

TRUST MY sister Protein Hair Mask Low Porosity Hair, Juuksemask Paksudele Madala Poorsusega Juustele , 150 gr

TRUST MY sister Protein Hair Mask Medium Porosity Hair, Juuksemask Normaalsetele Keskmise Poorsusega Juustele , 150 gr

Revlon Professional Restart Recovery Mask, Intensiivne Mask Kahjustatud Juustele , 500 ml

Revlon Professional Restart Recovery Mask, Intensiivne Mask Kahjustatud Juustele , 200 ml

Morfose Milk Therapy Creamy Hair Mask, Juuksemask , 250 ml

Kezy Macadamia Hair Mask, Mask Nõrkadele Ja Kahjustatud Juustele , 1000 ml

Natur Vital Anti-Breakage Hair Loss Mask, Juuste Väljalangemise Vastane Mask Kahjustatud Juustele , 500 ml

Magrada Moisturizing Hair Mask With Rhubarb Extract, Rabarberi Juuksemask Reisisuuruses , 100 ml

Reviline Professional Intensive Repair Hair Mask, Taastav Mask , 100 ml

Revlon Professional ProYou The Fixer Mask, Taastav Mask , 500 ml

Ashley Joy Hair Mask, Juuksemask Keratiin+Biotiinga , 30 ml

beBIO Longevity Regeneration And Nutrition Balm For Weakened Strands And Ends, Taastav Ja Toitev Looduslik Hooldus Nõrgenenud Juustele Ning Otstele , 75 ml

beBIO Baby Hair Complex Natural Smoothing Hair Mask For Hair Lamination, Looduslik Siluv Juuksemask Juuste Lamineerimiseks , 200 ml

Joanna Vitamin Bomb Express Conditioner, Taastav Palsam Kahjustatud Ja Kuivadele Juustele , 500 ml

beBIO Mask For Damaged And Colored Hair, Looduslik Mask Kahjustatud Ja Värvitud Juustele , 200 ml

Revlon Professional ProYou The Fixer Mask, Taastav Mask , 60 ml

Joanna Argan Oil Regenerating Dry And Damaged Hair, Taastav Juuksemask Kahjustatud Juustele , 150 gr

Joanna Keratin Hair Mask, Taastav Juuksemask , 150 gr

Morfose Milk Therapy Creamy Milk Mask, Juuksemask , 25 ml

Wella Professionals Invigo Nutri-Enrich Deep Nourishing Mask, Sügavtoitev Mask , 15 ml

L'oréal Professionnel Absolut Repair Molecular Mask, Mask Kahjustatud Juustele , 500 ml

Wella Fusion Intense Amino Refiller, Intensiivne Aminotäitja , 70 ml