Kahjustatud juustele

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

beBIO Longevity Regeneration And Nutrition Balm For Weakened Strands And Ends, Taastav Ja Toitev Looduslik Hooldus Nõrgenenud Juustele Ning Otstele , 75 ml

beBIO Baby Hair Complex Natural Smoothing Hair Mask For Hair Lamination, Looduslik Siluv Juuksemask Juuste Lamineerimiseks , 200 ml

beBIO Mask For Damaged And Colored Hair, Looduslik Mask Kahjustatud Ja Värvitud Juustele , 200 ml

Revlon Professional ProYou The Fixer Mask, Taastav Mask , 60 ml

Wella Professionals Invigo Nutri-Enrich Deep Nourishing Mask, Sügavtoitev Mask , 15 ml

Wella Fusion Intense Amino Refiller, Intensiivne Aminotäitja , 70 ml

Wella Fusion Intense Repair Mask, Intensiivne Taastav Mask , 15 ml

Dancoly Paris Argan Active Oxygen Juuksemask , 550 gr

Tahe Botanic Gold Mask Juuksemask Kahjustatud Juustele , 800 ml (800 ml)

Waterclouds Repair Hairmask Taastav Juuksemask , 1000 ml

Wella Professionals Elements Taastav Mask , 150 ml

Cutrin Ainoa Nutri Repair Intensive Treatment Taastav Juuksemask , 150 ml

Estel Otium Miracle Revive Mask,Mask Juuste Taastamiseks , 300 ml

Estel Otium XXL Power Mask,Tugevdusmask , 300 ml

Estel Keratin Hair Mask Keratiin-mask Juustele , 250 ml

Angel Paris Professional Dual Repair Hair Mask Taastav Juuksemask , 500 ml

Davines NOUNOU Hair Mask, Mask Kahjustatud Juustele , 1000 ml (1000ml)

L'oréal Professionnel Absolut Repair Instant Resurfacing Masque Mask Kahjustatud Juustele , 500 ml (500ml)

L'oréal Professionnel Absolut Repair Lipidium Masque Taastav Mask Rikutud Juustele , 500 ml (500ml)

JOICO K-PAK Revitaluxe Juukseid Taastav Ja Toitev Mask , 500 ml (500 ml)

Joico K-Pack Color Thearpy Summer Kit, Komplekt Värvitud Juustele , 3 tk

Matrix Total Results So Long Damage Strength Pak Mask Kahjustatud Juustele , 500 ml (500ml)

RICH Pure Luxury Hair Repair Treatment , 750 ml (750ml.)

Davines Naturaltech Nourishing Hair Buliding Pak, Restruktureeriv Mask , 250 ml (250 ml.)