Juuksemaskid ja taastavad vahendid

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

Z One Concept Zen Restructure In Intensive Treatment Intensiivselt Niisutav Mask , 200 ml

L'oréal Professionnel Blow-Dry Fluidifier Multi- Benefit Blowdry Cream, Kuumakaitse Kreem Normaalsetele ja Tundlikele Juustele , 150 ml

Evo The Great Hydrator Moisture Mask, Niisutav Mask , 1000 ml

Biolage Scalp Sync Purifying Scalp Concentrate, Šampoonieelne Hooldus Kõikidele Peanahatüüpidele , 200 ml

Z One Concept Insta.Lotion, Hetkega Läikivaks Ja Siidiseks Muutev Vedelmask , 250 ml

Wella Professionals Nutricurls Mask, Sügavuti Niisutav Juuksemask Lainelistele Ja Lokkis Juustele , 150 ml

Wella Professionals ColorMotion + Structure Mask With WellaPlex Bonding Agent, Silendav Mask WellaPlexi Juuksesidemeid Taastava Tehnoloogiaga , 150 ml

Goldwell Dualsenses Bond Pro 60Sec Treatment, Juukseid Tugevdav 60 Sekundi Mask , 500 ml

Goldwell DualSenses Color Extra Rich 60sec Treatment, Mask Värvitud Juustele , 500 ml

Goldwell Dualsenses Silver 60Sec Treatment, Intensiivmask Hallidele Ja Blondidele Juustele , 500 ml

Tahe Botanic Fitoxil Forte Plus Hair Loss Treatment, Ampullid Hõrenevatele Juustele , 60 ml

Tahe Botanic Fitoxil Forte Classic Hair Loss Treatment, Intensiivne Juuksehooldus , 60 ml

Z One Concept Argan Treatment Juuksemask Argaaniaõliga , 200 ml

Biolage Strength Recovery Strength Repairing Spray, Sprei Kahjustatud Juustele , 232 ml (232 ml)

Matrix Instacure Build-A-Bond Instant Revival Liquid Mask, Juuksemask , 250 ml

Matrix Total Results Color Obsessed So Silver Mask, Mask Blondidele Juustele , 200 ml

C:EHKO Care Basics Intensivkur Intensiivhooldus mask , 1000 ml (1000 ml)

C:EHKO Hair Mask Color Lock, Hooldusmask Värvitud Juustele , 1000 ml (1000 ml)

C:EHKO Care Basics Silberkur Hõbedane mask , 1000 ml (1000 ml)

Tahe Organic Care Nutritium Mask Mask Kuivadele Juustele , 500 ml (500 ml)

Schwarzkopf Blond Me All Blondes Detox Mask, Mask blondidele juustele , 200 ml

Schwarzkopf Blond Me All Blondes Light Mask, Mask blondidele juustele , 200 ml

Schwarzkopf BC R-Two Rescuing Treatment, Taaselustav Süvahooldus , 200 ml

Collistar Highlighting Long-Lasting Colour Mask Mask Värvitud Juustele , 200 ml