Värvid

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

L'oreal Paris Excellence Creme Permanent Hair Color, Püsivärv 7.43 Blonde Copper-Gold , 1 tk (7.43 Blonde Copper-Gold)

Looduslik ammoniaagivaba püsi juuksevärv - TINTS OF NATURE, kummeli ja aloe veraga 9D , 120 ml (9D - Very Light Golden Blonde)

Tahe Mix Profesional Glossy Colour Permanent Hair Color, Juuksevärv Koduseks Kasutamiseks 10.23 Lightest Pearl Gold , 150 ml (10.23 Lightest Pearl Gold)

C:EHKO C:Color Permanent Coloration Kreem Püsivärv 84 Amber , 100 ml (84 Amber)

C:EHKO C:Color Permanent Coloration Kreem Püsivärv 67 Chocolate , 100 ml (67 Chocolate)

C:EHKO C:Color Permanent Coloration Kreem Püsivärv 97 Caramel , 100 ml (97 Caramel)

C:EHKO C:Color Permanent Coloration Kreem Püsivärv 73 Tizian , 100 ml (73 Tizian)

C:EHKO C:Color Permanent Coloration Kreem Püsivärv 56 Sandalwood , 100 ml (56 Sandalwood)

C:EHKO C:Color Permanent Coloration Kreem Püsivärv 77 Hazel , 100 ml (77 Hazel)

C:EHKO C:Color Permanent Coloration Kreem Püsivärv 57 Dark Chocolate , 100 ml (57 Dark Chocolate)

C:EHKO C:Color Permanent Coloration Kreem Püsivärv 98 Beige Blond , 100 ml (98 Beige Blond)

C:EHKO C:Color Permanent Coloration Kreem Püsivärv 30 Dark Brown , 100 ml (30 Dark Brown)

C:EHKO C:Color Permanent Coloration Kreem Püsivärv 91 Pearl Blond , 100 ml (91 Pearl Blond)

C:EHKO C:Color Permanent Coloration Kreem Püsivärv 10 Black , 100 ml (10 Black)

C:EHKO C:Color Permanent Coloration Kreem Püsivärv 111 Sapphire , 100 ml (111 Sapphire)

C:EHKO C:Color Permanent Coloration Kreem Püsivärv 70 Medium Blond , 100 ml (70 Medium Blond)

C:EHKO C:Color Permanent Coloration Kreem Püsivärv 100 Champagne , 100 ml (100 Champagne)

C:EHKO C:Color Permanent Coloration Kreem Püsivärv 80 Light Blond , 100 ml (80 Light Blond)

C:EHKO C:Color Permanent Coloration Kreem Püsivärv 110 Platinum Blond , 100 ml (110 Platinum Blond)

L'oreal Preference Hair Dye, Püsivärv 74 Dublin/Copper Mango , 1 tk (74 Copper Mango)

Garnier Colors Naturals Permanent hair Creme, Püsivärv , 1 tk (Frozen Brown 3.12)

Color Wow Puuder Väljakasvanud Juuksejuurtele , 2.1 gr

Color Wow Puuder Väljakasvanud Juuksejuurtele , 2.1 gr (Black)

Color Wow Puuder Väljakasvanud Juuksejuurtele , 2.1 gr (Platinum)