24h voiteet

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen

Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty

Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?

Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Onko tilaukseni lähetetty?

Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?

Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Kysymys tuotteista

Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?

Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

7DAYS My Beauty Week Kollageeni V-Shaping kasvojen kohottavan kasvovoiteen tiiviste, kohottavan kasvovoiteen tiiviste , 40 ml

7DAYS My Beauty Week Hyaluronic V-Shaping Facial Anti-Age Concentrate, Anti-Ageing Concentrate for the Face, ikääntymistä ehkäisevä tiiviste kasvoille , 40 ml

7DAYS MY BEAUTY WEEK Retinol Face Cream Massager Anti-Age & Lifting, Anti-Aging ja kiinteyttävä kasvovoide, jossa on hierontarullaa , 40 ml

7DAYS MY BEAUTY WEEK C-vitamiinia sisältävä kasvovoide Massager Radiance & Lifting, kirkastava ja kiinteyttävä kasvovoide ja hierova rullanaamio Hierova naamio , 40 ml

Sebamed Clear Face Mattifying Cream, Mattaava voide epäpuhtaalle ja akneen taipuvaiselle kasvojen iholle , 50 ml

NERDS Multi-Peptide Smart-Aging Moisturizer 2% Argireline® Amplified + 3% Syn®Coll, Ikääntymistä Estävä Kasvovoide , 50 ml

Ella Baché Hydra-Mattifying Detox Cream , 150 ml (150 ml)

M.Asam Retinol Intense 24h Cream, Kerma , 50 ml

Strictly Professional Bellitas Moisturiser With Collagen, Star Flower and Cocoa Butter , 500 ml (500ml)

Tonymoly Panda's Dream Moisture Gel Cream , 40 gr

Strictly Professional Bellitas Moisturiser With Ginseng and Avocado , 100 ml (100 ml.)

Strictly Professional Bellitas Moisturiser With Ginseng and Avocado , 500 ml (500 ml.)

Strictly Professional Bellitas Moisturiser With Collagen, Star Flower and Cocoa Butter , 100 ml (100ml)

Embryolisse Lait Créme Concentré , 30 ml (30ml)

Embryolisse Lait Créme Sensitive , 100 ml

Embryolisse Lait Créme Concentré , 75 ml (75ml)

Matis Réponse Delicate Sensiflora Re-balancing Care, Rauhoittava voide herkälle iholle , 50 ml

COMFORT ZONE Hydramemory Cream , 60 ml

Embryolisse Filaderme Émulsion , 75 ml

Embryolisse Lait-Créme Multi-Protection SPF 20 , 40 ml

Embryolisse Hydra-Créme Légére Tube , 40 ml

Matis Bee Cream Limited Edition , 50 ml

Collistar Magnifica Replumping Redensifyng Cream Face And Neck , 50 ml

Collistar Magnifica Light Replumping Redensifyng Cream Face & Neck , 50 ml