24h voiteet

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen

Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty

Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?

Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Onko tilaukseni lähetetty?

Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?

Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Kysymys tuotteista

Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?

Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

Korff Intense Barrier Soothing Face Cream, rauhoittava kasvovoide, rauhoittava kasvovoide , 50 ml

Alchemy Lifting Cream, kiinteyttävä kasvovoide , 50 ml

Korff Hydra Energy C Sorbet kasvovoide, kosteuttava ja ikääntymistä ehkäisevä sorbettivoide kasvoille. , 50 ml

Korff Hydra Energy C Kosteuttava & Anti Age kasvovoide, kosteuttava & anti-ikääntyminen kuivalle iholle. , 50 ml

Babé Hydro 24h Cream-Gel , 50 ml

M.Asam Hyaluron Repair Eye Balm, Silmävoide , 30 ml

M.Asam Vitamin C Glow Moisturizing Cream, Kosteusvoide , 50 ml

M.Asam Resveratrol Premium NT50 Face Cream-Exfoliator, Kasvovoide-Kuorija , 300 ml

Korff Mia Hydrate Water Bomb kasvovoide, kosteuttava kasvovoide , 50 ml

BioVegane Organic Red Algae 24H Super Hydro Cream, Kasvovoide , 50 ml

7DAYS My Beauty Week Kollageeni V-Shaping kasvojen kohottavan kasvovoiteen tiiviste, kohottavan kasvovoiteen tiiviste , 40 ml

7DAYS My Beauty Week Hyaluronic V-Shaping Facial Anti-Age Concentrate, Anti-Ageing Concentrate for the Face, ikääntymistä ehkäisevä tiiviste kasvoille , 40 ml

BioVegane Organic Papaya 24h AHA Moisturiser, Luomu Kerma , 50 ml

BioVegane Organic Hemp 24H Moisturiser, Kerma Hampunsiemenöljyllä , 50 ml

BioVegane Organic Green Tea 24h Moisturiser, Kasvovoide , 50 ml

BioVegane Organic Acai 24H Moisturiser, Kasvovoide , 50 ml

Sebamed Clear Face Mattifying Cream, Mattaava voide epäpuhtaalle ja akneen taipuvaiselle kasvojen iholle , 50 ml

Swiss Image Body Care Soft Hydrating Face , Hand & Body Cream Kosteuttava kasvo-, käsi- ja vartalovoide , 75 ml

Dirty Works C-vitamiinin ihmeellinen kosteusvoide, kasvovoide , 50 ml

Ella Baché The Original Tomato Cream , 150 ml (150 ml)

Ella Baché Micro-Filler Cream, Ryppyjä täyttävä ja kiinteyttävä voide , 100 ml

Ella Baché Nutri Action Intex Ultra-Rich Nourishing Cream , 150 ml (150 ml)

Ella Baché LAB Magistral Creme Hydra Cationic 17.9% , 150 ml (150 ml)

Ella Baché Antioxidant Radiance Tomato Cream , 150 ml (150 ml)