Juuksemaskid ja taastavad vahendid

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

Z One Concept Age Benefit Cuticle Redefiner, Juukse Pealispinda Sulgev Hoolduskreem , 100 ml

Tervendav, niisutav, elastsust ja läiget andev juuksekreem, palsam naturaalne ja looduslik toode , 700 gr (Grape, olive, almond treatment cream, 700g.)

Nioxin Pro Clinical Scalp Purifying Exfoliator, Peanahka Puhastav Koorija , 50 ml

Z One Concept Sun & More Beauty Mask, Niisutav Ja Taastav Mask , 200 ml

Z One Concept No Frizz Glistening Spray, Poleeriv Sprei Kahustele Juustele , 100 ml

Z One Concept No Frizz Glistening Milk, Niisutav Piim Lokkis Juustele , 125 ml

InShape Repair Colour Treatment Mask Mask Kuivadele ja Kahjustatud Juustele , 300 ml (300 ml)

Goldwell Dualsenses Sun Reflects 60Sec Treatment, Päikesekaitsega Juuksemask , 200 ml

Goldwell Dualsenses Silver 60Sec Treatment, Intensiivmask Hallidele Ja Blondidele Juustele , 200 ml (200ml)

Tahe Polar Antarctic Cold Effect Hair Mask Jahutav Mask Kõikidele Juuksetüüpidele , 700 ml

Innovatis Luxury Stem Cells Scrub, Peanahakoorija , 200 ml

Wella Fusion Intense Repair Mask, Intensiivne Taastav Mask , 75 ml

Wella Professionals Elements Renewing Mask, Uuendav Ja Niisutav Juuksemask , 75 ml

Wella Professionals ColorMotion + Structure Mask With WellaPlex Bonding Agent, Silendav Mask WellaPlexi Juuksesidemeid Taastava Tehnoloogiaga , 75 ml

R+Co ON A CLOUD Baobab Oil Repair Masque, Niisutav Ja Taastav Mask , 147 ml

Z One Concept Age Renew DD Cream, Pähejäetav Hüaluroonhappega Juuksekreem , 30 ml

Tahe Organic Care Luminous Mask, Mask Blondidele Juustele , 300 ml

Tahe Organic Care Nutritium Mask Mask Kuivadele Juustele , 300 ml (300 ml)

Tahe Botanic Natur Hair Mask, Juuksemask , 400 ml

Phyto Phytocyane Anti Hair Loss Reactional Treatment For Women, Juuste Väljalangemise Vastane Hooldus , 12x5 ml

Echosline B.Pur Remineralising Shaping Mask, Remineraliseeriv Modelleeriv Mask , 1000 ml

R+Co TELEVISION Perfect Hair Masque, Juuksemask , 147 ml

Nioxin Pro Clinical Scalp + Hair Thickening System 3 Treatment, Juukseid Tihendav Hooldustoode Peanahale Ja Juustele , 100 ml

Nioxin Pro Clinical Scalp + Hair Thickening System 1 Treatment, Juukseid Tihendav Hooldustoode Peanahale Ja Juustele , 100 ml