Juuksemaskid ja taastavad vahendid

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

Estel Biografia Prolonged Gloss Natural Hair Mask Niisutav läiget andev mask , 300 ml

Estel Biografia Deep Moisturizing Natural Hair Mask Niisutav mask , 300 ml

Schwarzkopf BC Bonacure Frizz Away, Silendav Süvahooldus , 200 ml

Phyto Phytocyane Anti Hair Loss Progressive Treatment Women, Juuste Väljalangemise Vastane Hooldus , 12x5 ml

Cutrin Bio+ Detox Scalp Treatment, Tasakaalustav Hooldus Peanahale , 75 ml

Cutrin BIO+ Hydra Balance Scalp Treatment, Niisutav Geel-Kreem Kuivale Peanahale , 75 ml

Paul Rivera Hydra Dream Mineralizing Treatment, Mineraliseeriv Juuksehooldus , 12x8 ml

Biolage Hydra Source Deep Treatment Pack Hair Mask for Dry Hair, Mask Kuivadele Juustele , 100 ml (100 ml)

Biolage Color Last Deep Treatment Pack Hair Mask for Color-Treated Hair, Mask Värvitud Juustele , 100 ml (100 ml)

Biolage Smooth Proof Deep Treatment Pack Hair Mask for Frizzy Hair, Mask Kahustele Juustele , 100 ml (100 ml)

Biolage Bond Therapy Pre-Shampoo, Šampoonieelne Mask , 150 ml

Cutrin Ainoa Curl Mask, Mask Lokkis Juustele , 200 ml

Cutrin Ainoa Moisture Treatment, Niisutav Juuksemask , 200 ml

Z One Concept Age Benefit Cuticle Redefiner, Juukse Pealispinda Sulgev Hoolduskreem , 100 ml

Tervendav, niisutav, elastsust ja läiget andev juuksekreem, palsam naturaalne ja looduslik toode , 700 gr (Grape, olive, almond treatment cream, 700g.)

Nioxin Pro Clinical Scalp Purifying Exfoliator, Peanahka Puhastav Koorija , 50 ml

Z One Concept Sun & More Beauty Mask, Niisutav Ja Taastav Mask , 200 ml

InShape Repair Colour Treatment Mask Mask Kuivadele ja Kahjustatud Juustele , 300 ml (300 ml)

Goldwell Dualsenses Silver 60Sec Treatment, Intensiivmask Hallidele Ja Blondidele Juustele , 200 ml (200ml)

Goldwell Dualsenses Sun Reflects 60Sec Treatment, Päikesekaitsega Juuksemask , 200 ml

Tahe Polar Antarctic Cold Effect Hair Mask Jahutav Mask Kõikidele Juuksetüüpidele , 700 ml

Innovatis Luxury Stem Cells Scrub, Peanahakoorija , 200 ml

Wella Fusion Intense Repair Mask, Intensiivne Taastav Mask , 75 ml

Wella Professionals Elements Renewing Mask, Uuendav Ja Niisutav Juuksemask , 75 ml