Nägu ja keha

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

JOIK Organic Exfoliating Foot Soap, Kooriv Jalaseep , 125 gr

JOIK Organic Soft & Fresh Magnesium Foot Cream, Pehmendav Ja Värskendav Magneesiumi Jalakreem , 50 ml

JOIK Organic Magnesium & Lavender Relaxing Spray, Lõõgastav Magneesiumi Sprei Lavendliga , 100 ml

JOIK Organic Magnesium Foot Spray, Magneesiumi Jalasprei , 50 ml

JOIK Organic Warming Ginger & Mustard Magnesium Footbath Salt, Soojendav Magneesiumi Jalavannisool , 200 gr

JOIK Organic Refreshing Peppermint & Rosemary Magnesium Footbath Salt, Värskendav Magneesiumi Jalavannisool , 200 gr

JOIK Organic Moisture & Protect Jumbo Lip Balm, Huulepalsam , 8.5 gr

JOIK Organic Gloss & Care Lip Oil, Huuleõli , 10 ml

JOIK Organic Chocolate & Pink Clay Firm & Lift Facial Mask, Šokolaadi & Roosa Savi Pinguldav Näomask , 75 ml

JOIK Organic Matcha & Green Clay Detox Facial Mask, Matcha & Rohelise Savi Puhastav Näomask , 75 ml

JOIK Organic Exfoliating Facial Scrub, Kooriv Näokreem , 75 ml

JOIK Organic Superbalm For Face & Lips, Superpalsam Näole Ja Huuletele , 15 ml

JOIK Organic Moisture Magnet Hydro Power Facial Mask, Sügavniisutav Näomask , 50 ml

JOIK Organic Moisture Magnet Hydrating & Smoothing Roll-On Eye Gel, Niisutav Ja Siluv Silmageel , 10 ml

JOIK Organic Moisture Magnet Regenerating Night Cream, Taastav Öökreem , 50 ml

JOIK Organic Moisture Magnet Skin Comfort Day Cream, Niisutav Päevakreem , 50 ml

JOIK Organic Moisture Magnet Hyaluronic Acid Booster Serum, Hüaluroonhappe Seerum , 30 ml

JOIK Organic Moisture Magnet Hydrating Facial Toner, Niisutav Näotoonik , 100 ml

JOIK Organic Moisture Magnet Micellar Water, Mitsellaarvesi , 100 ml

JOIK Organic Moisture Magnet Facial Cleansing Foam, Näopuhastusvaht , 50 ml

JOIK Organic Moisture Magnet Facial Cleansing Foam, Näopuhastusvaht , 150 ml

JOIK Organic Re-Boost Glow Rose Beauty Mist, Roosi Iluvesi , 50 ml

JOIK Organic Re-Boost Glow 15% C-Vitamin + Rose Hydrogel Illuminating Double Serum, Kirgastav Topeltseerum 15% C-Vitamiini Ja Roosi Hüdrogeeliga , 30 ml

JOIK Organic Re-Boost Glow AHA+BHA+PHA Resurfacing Peeling Mask, Nahka Uuendav Kooriv Mask , 50 ml

Kategooriad

Bränd

Hind

Valikud