Vegan juuksehooldustooted

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

beBIO Baby Hair Complex Natural Balancing Rub-In Conditioner For The Scalp, Looduslik Tasakaalustav Peanaha Kreem Niatsiinamiidi Ja Mineraalidega , 100 ml

beBIO Natural Shampoo For Dry Hair, Looduslik Šampoon Kuivadele Juustele , 300 ml

Cutrin Ainoa Moisturizing Conditioner, Niisutav Palsam , 500 ml

Tahe Magic Rizos Styling Cream, Lokikreem , 300 ml

HEÖ Dry Boost Spray, Kohevust Andev Stiliseerimissprei , 250 ml (250 ml)

Natur Vital Hair Loss Treatment Tonic, Juuste Väljalangemise Toonik , 200 ml

beBIO Longevity Density And Reinforcement Hair Shampoo, Juukseid Tugevdav Ja Tihendav Šampoon , 300 ml

beBIO Natural Conditioner For Dry Hair, Looduslik Palsam Kuivadele Juustele , 200 ml

Cutrin Ainoa Moisturizing Shampoo, Niisutav Šampoon , 500 ml

Evo Bride of Gluttony Volumising Conditioner, Kohevust Lisav Palsam , 1000 ml

Schwarzkopf Professional Bonacure Moisture Kick Spray Conditioner Care-Boost Complex, Niisutav Spreipalsam , 400 ml

Sim Sensitive SensiDO Match, Tooniv Juuksemask Super Pink , 200 ml (Super Pink (Neon))

Sim Sensitive SensiDO Match, Tooniv Juuksemask Adorable Pink , 200 ml (Adorable Pink (Pastel))

Sim Sensitive SensiDO Match, Tooniv Juuksemask Honey Copper , 200 ml (Honey Copper (Natural))

IdHair Elements Xclusive Play Volume Builder, Modelleerimispuuder , 10 ml

MOOD Keratin Shampoo, Šampoon Kõigile Juuksetüüpidele , 400 ml

beBIO Baby Hair Complex Natural Smoothing Hair Mask For Hair Lamination, Looduslik Siluv Juuksemask Juuste Lamineerimiseks , 200 ml

beBIO Natural Conditioner For Greasy Hair, Looduslik Palsam Rasustele Juustele , 200 ml

L'oréal Professionnel Metal Detox Shampoo, Metallide Vastane Puhastuskreem-Šampoon , 500 ml

Joico Defy Damage Detox Shampoo, Sügavpuhastav Šampoon , 1000 ml

L'oréal Professionnel Metal Detox Shampoo Refill, Metallide Vastane Puhastuskreem-Šampoon Täitepakend , 500 ml

Evo Mane Tamer Smoothing Conditioner, Silendav Palsam , 1000 ml

Evo Mane Tamer Smoothing Shampoo, Silendav Šampoon , 1000 ml

MOOD Love Liss Keratin Smoothing Mousse, Hooldav Juuksevaht , 200 ml