Suvetooted

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

Wella Invigo After Sun Cleansing Shampoo, Päevitusjärgne Šampoon juustele , 300 ml

Wella Invigo Sun After Sun Cleansing Shampoo Päevitusjärgne Šampoon , 250 ml (250 ml)

Wella Invigo Sun After Sun Cleansing Shampoo Päevitusjärgne Šampoon , 50 ml (50 ml)

Tahe Organic Care Solar Innate Shampoo, Suvešampoon , 300 ml

Kadus Professional Sun Spark Šampoon , 250 ml

Revlon Professional Eksperience Sun Protect Hair Cleanser, Päikesejärgne Šampoon , 250 gr

Estel Otium Summer Shampoo, Värskendav Juuksešampoon UV-Filtrig , 1000 ml

Estel Otium Summer Shampoo, Värskendav Juuksešampoon UV-Filtrig , 250 ml

Estel Sunflower Shampoo Šampoon Päikesekahjustatud Juustele , 300 ml (300 ml)

Tahe Acabado Solar-Sensitive Shampoo Päikesekaitsega Šampoon , 800 ml (800 ml)

Collistar After Sun Soothing Moisturiser Shower- Shampoo, Niisutav Šampoon-Dušigeel , 250 ml

Davines SU Hair and Body Wash, Šampoon Juustele ja Kehale , 250 ml

Tahe Acabado Solar-Sensitive Shampoo Päikesekaitsega Šampoon , 400 ml (400 ml)

Biolage After Sun Sunsorials After-Sun Shampoo Päevitamisjärgne Šampoon , 250 ml

Rausch After-Sun Shampoo With Wheatgerm, Taastav Šampoon Kuivadele Või Päikese Käes Hahjustatud Juustele , 200 ml