Värvid

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

Looduslik ammoniaagivaba püsi juuksevärv - TINTS OF NATURE, kummeli ja aloe veraga 5R , 120 ml (5R - Rich Copper Brown)

Looduslik ammoniaagivaba püsi juuksevärv - TINTS OF NATURE, kummeli ja aloe veraga 4CH , 120 ml (4CH - Rich Chocolate Brown)

Looduslik ammoniaagivaba püsi juuksevärv - TINTS OF NATURE, kummeli ja aloe veraga 5N , 120 ml (5N - Natural Light Brown)

FOUR REASONS Take Away Color Ammoniaagi- ja lõhnaainete vaba pool-püsivärv 9.13 Vanilla Sky , 100 ml (9.13 Vanilla Sky)

Looduslik ammoniaagivaba püsi juuksevärv - TINTS OF NATURE, kummeli ja aloe veraga 7R , 120 ml (7R - Soft Copper Blonde)

FOUR REASONS Take Away Color Ammoniaagi- ja lõhnaainete vaba pool-püsivärv 4.7 Chocolate Chip , 100 ml (4.7 Chocolate Chip)

Looduslik ammoniaagivaba püsi juuksevärv - TINTS OF NATURE, kummeli ja aloe veraga 3N , 120 ml (3N - Natural Dark Brown)

Looduslik ammoniaagivaba püsi juuksevärv - TINTS OF NATURE, kummeli ja aloe veraga 6N , 120 ml (6N - Natural Dark Blonde)

FOUR REASONS Take Away Color Ammoniaagi- ja lõhnaainete vaba pool-püsivärv 7.0 Portobello , 100 ml (7.0 Portobello)

Looduslik ammoniaagivaba püsi juuksevärv - TINTS OF NATURE, kummeli ja aloe veraga 2N , 120 ml (2N - Natural Darkest Brown)

Looduslik ammoniaagivaba püsi juuksevärv - TINTS OF NATURE, kummeli ja aloe veraga 10XL , 120 ml (10XL - Extra Light Blonde)

FOUR REASONS Take Away Color Ammoniaagi- ja lõhnaainete vaba pool-püsivärv 8.23 Frozen Sand , 100 ml (8.23 Frozen Sand)

FOUR REASONS Take Away Color Ammoniaagi- ja lõhnaainete vaba pool-püsivärv 9.12 Pearly Pastel , 100 ml (9.12 Pearly Pastel)

FOUR REASONS Take Away Color Ammoniaagi- ja lõhnaainete vaba pool-püsivärv , 100 ml (3.0 Coffee Bean)

FOUR REASONS Take Away Color Ammoniaagi- ja lõhnaainete vaba pool-püsivärv 6.35 Chocholic , 100 ml (6.35 Chocholic)

Looduslik ammoniaagivaba püsi juuksevärv - TINTS OF NATURE, kummeli ja aloe veraga 4N , 120 ml (4N - Natural Medium Brown)

Looduslik ammoniaagivaba püsi juuksevärv - TINTS OF NATURE, kummeli ja aloe veraga 7N , 120 ml (7N - Natural Medium Blonde)

Looduslik ammoniaagivaba püsi juuksevärv - TINTS OF NATURE, kummeli ja aloe veraga 5D , 120 ml (5D - Light Golden Brown)

FOUR REASONS Take Away Color Ammoniaagi- ja lõhnaainete vaba pool-püsivärv 7.66 Red Hot Chili , 100 ml (7.66 Red Hot Chili)

Looduslik ammoniaagivaba püsi juuksevärv - TINTS OF NATURE, kummeli ja aloe veraga 1N , 120 ml (1N Natural Black)

FOUR REASONS Take Away Color Ammoniaagi- ja lõhnaainete vaba pool-püsivärv 9.02 Satin Pearl , 100 ml (9.02 Satin Pearl)

FOUR REASONS Take Away Color Ammoniaagi- ja lõhnaainete vaba pool-püsivärv 5.35 Brownie , 100 ml (5.35 Brownie)

FOUR REASONS Take Away Color Ammoniaagi- ja lõhnaainete vaba pool-püsivärv 4.0 Caffè Americano , 100 ml (4.0 Caffè Americano)

FOUR REASONS Take Away Color Ammoniaagi- ja lõhnaainete vaba pool-püsivärv 7.43 Marmelade , 100 ml (7.43 Marmelade)