Päevakreemid

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

Strictly Professional Normal/Dry Moisturiser Niisutav Kreem Normaalsele / Kuivale Nahale , 150 ml (150 ml)

Sesderma Hidraderm Hyal Facial Cream Süvaniisutav Näokreem Hüaluroonhappega , 50 ml

Strictly Professional Moisturiser Sensitive Skin Niisutav Kreem Tundlikule Nahale , 500 ml (500 ml)

Sebamed Moisturizing Cream, Niisutav Näokreem Normaalsele ja Kuivale Nahale , 50 ml

Sesderma Azelac Moisturizing Cream Niisutav Kreem Põletikulisele Nahale , 50 ml

Biotopix Advanced Anti-Wrinkles Treatment , 40 ml

Swiss Image Essential Care Absolute Hydration Day Cream Niisutav Päevakreem , 50 ml

Sesderma Daeses Facial Lifting Cream Vananemisvastane Pinguldav Kreem , 50 ml

Gerard's GENACTIVE Rejuvenating Day Face Cream SPF8 Päevakreem , 50 ml

Gerard's SoySoy Jaluractive Cream Näokreem Väga Kuivale Nahale spf 8 , 50 ml

Swiss Image Anti-Age 46+ Refirming Day Cream Päevakreem , 50 ml

Strictly Professional Moisturiser Kombineeritud Nahale , 150 ml (150ml)

Strictly Professional Moisturiser Sensitive Skin Niisutav Kreem Tundlikule Nahale , 150 ml (150 ml)

Sebamed Extreme Dry Skin Relief Hand Cream 5% Urea, Kätekreem Eriti Kuivale Nahale , 75 ml

Gerard´s Re-White Age Control SPF 20 Näokreem , 50 ml

Strictly Professional Moisturiser Dry/Plus Skin Näokreem Kuivale/Küpsele Nahale , 500 ml (500 ml)

Strictly Professional Moisturiser Kombineeritud Nahale , 500 ml (500ml)

Matis Solution Corrective Hyaluronic-Age, Kortsudevastane näokreem , 100 ml (100 ml)

SESDERMA Azelac Ru Fluid Cream SPF50 / C-Vit Mist / C-Vit Intensive Ampoule Promotion KIT, Värskendav Ja Naha Jumet Ühtlustav Tootekomplekt , 1 tk

Matis Reponse Densite Time-Balance Compensation Omega 3 care Elujõudu Andev 40+ Silendav Kreem , 50 ml

Matis Caviar The Cream Päevakreem Kaaviariga , 50 ml

Sesderma Azelac Ru Luminous Fluid Cream, Depigmenteeriv Emulsioon-Kreem SPF 50 , 50 ml

Matis Age B-Mood All Skin Types Preventive care, signs of aging and digital pollution Vananemist ennetav ja sinise valguse vastane kaitsekreem , 50 ml

Matis Réponse Preventive City-Mood Hydrating Shield Care, Anti Pollution Effect Päevakreem , 50 ml