Tahe

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

Tahe Silver Shampoo Hõbešampoon , 300 ml

Tahe Botanic 2 Phase Gold Spreipalsam , 300 ml

Tahe Urban Blumin Kookosõli ja Bambuse mask , 700 ml

Tahe Urban Blumin Kookosõli ja Bambuse Šampoon , 1000 ml

Tahe Advanced Barber Aftershave, Habemeajamisjärgne Losjoon , 125 ml

Tahe Advanced Barber Serum For Beards, Habemeseerum , 40 ml

Tahe Mix Profesional Glossy Colour Permanent Hair Color, Juuksevärv Koduseks Kasutamiseks 7.35 Medium Golden Mahogany Blonde , 150 ml (, 7.35 Medium Golden Mahogany Blonde)

Tahe Organic Care Tricology Frequent Use Shampoo, Igapäevane Šampoon , 300 ml

Tahe Bio-Fluid 2-Phase Conditioner Blonde Spreipalsam , 300 ml

Tahe Botanic Keratin Gold Shampoo Šampoon Kahjustatud Juustele , 300 ml (, 300 ml)

Tahe Botanic Gold Mask Juuksemask Kahjustatud Juustele , 300 ml (, 300 ml)

Tahe Polar Antarctic Cold Effect Hair Mask Jahutav Mask Kõikidele Juuksetüüpidele , 700 ml

Tahe Botanic Mask For Coloured Hair Mask Värvitud Juustele , 700 ml

Tahe Organic Care Nutritium oil Mask Mask Kuivadele Juustele , 500 ml (, 500 ml)

Tahe Bio-Fluid 2-Phase Conditioner Hydro-Nourish Spreipalsam , 300 ml

Tahe Botanic Nutri-Therm Mask Intensiivne ja Toitev Juuksemask , 300 ml (, 300 ml)

Tahe Urban Blumin musta küüslaugu mask , 700 ml

Tahe Urban Blumin musta küüslaugu šampoon , 1000 ml

Tahe Urban Blumin ingveri ja sidruni šampoon , 1000 ml

Tahe Organic Care Radiance Hydrating Leave-In Conditioner , 100 ml

Tahe Urban Blumin ingveri ja sidruni mask , 700 ml

Tahe Organic Care Nutritium oil Mask Mask Kuivadele Juustele , 300 ml (, 300 ml)

Tahe Organic Care Original Oil Shampoo Šampoon Paksudele Kuivadele Juustele , 500 ml (, 500 ml)

Tahe Organic Care Radiance Hydrating Leave-In Conditioner , 100 ml

Kategooriad

Bränd

Seria

Hind

Valikud