Tahe

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

Tahe Magic Rizos Nourishing Shampoo, Toitev Šampoon Lokkis Juustele , 300 ml

Tahe Magic Rizos 3in1 Intensive Hair Mask, Intensiivselt Niisutav Juuksemask , 300 ml

Tahe Magic Rizos Moisturising Shampoo, Niisutav Šampoon Lokkis Juustele , 300 ml

Tahe Magic Rizos Styling Cream, Lokikreem , 300 ml

Tahe Magic Botox Gold Hair Mask, Juuksemask , 300 ml

Tahe Magic Botox Gold Redensifed Shampoo, Üliniisutav Šampoon , 300 ml

Tahe Magic Alkaline Shampoo, Leeliseline Šampoon , 1000 ml

Tahe Botanic Nutri-Therm Mask, Intensiivne Ja Toitev Juuksemask , 1000 ml

Tahe Botanic Acabado Cleansing Total Shampoo, Sügavpuhastav Šampoon , 1000 ml

Tahe Botanic Keratin Gold Shampoo, Šampoon Väga Kuivadele Või Kahjustatud Juustele , 1000 ml

Tahe Botanic Benefit Shampoo, Šampoon Värvitud Ja Kahjustatud Juustele , 1000 ml

Tahe Power Gold Hair Care Kit, Juuksehoolduskomplekt , 3 tk

Tahe Power Gold Repair Shampoo, Juuksekiudu Taastav Šampoon , 300 ml

Tahe Botanic Tricology Detox Anti-Dandruff Shampoo, Kõõmavastane Šampoon , 300 ml

Tahe Botanic Acabado Keratin Gold Infusion Treatment, Intensiivhooldus , 2 tk

Tahe Organic Care Extreme Pre-Wash Mask Pesueelne Mask Õhukestele Kuivadele Juustele , 300 ml (, 300 ml)

Tahe Botanic Acabado Keratin Gold juukselakk 5 ekstratugev , 400 ml

Tahe Urban Blumin Rohelise tee ja Mündi Šampoon , 1000 ml

Tahe Magic Botox Gold ampull , 60 ml

Tahe Organic Care Tricology Anti-Hair Loss Shampoo, Juuste Väljalangemist Šampoon , 300 ml

Tahe Mix Profesional Glossy Colour Permanent Hair Color, Juuksevärv Koduseks Kasutamiseks 10.23 Lightest Pearl Gold , 150 ml (, 10.23 Lightest Pearl Gold)

Tahe Organic Care Hair Cream For Curly Hair Lokikreem , 100 ml

Tahe Botanic Keratin Gold Shampoo Šampoon Kahjustatud Juustele , 800 ml (, 800 ml)

Tahe Botanic Gold Mask Juuksemask Kahjustatud Juustele , 800 ml (, 800 ml)

Kategooriad

Bränd

Seria

Hind

Valikud