JUUKSED

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

Schwarzkopf Igora Zero Amm, Ammoniaagivaba Püsivärv 4-99 Medium Brown Intense Violet , 60 ml (, 4-99 Medium Brown Intense Violet)

Schwarzkopf Igora Zero Amm, Ammoniaagivaba Püsivärv 6-88 Dark Blonde Red Extra , 60 ml (, 6-88 Dark Blonde Red Extra)

Schwarzkopf Igora Zero Amm, Ammoniaagivaba Püsivärv 5-88 Light Brown Red Extra , 60 ml (, 5-88 Light Brown Red Extra)

Schwarzkopf Igora Zero Amm, Ammoniaagivaba Püsivärv 7-77 Medium Intense Copper Blonde , 60 ml (, 7-77 Medium Intense Copper Blonde)

Schwarzkopf Igora Zero Amm, Ammoniaagivaba Püsivärv 6-68 Dark Blonde Chocolate Red , 60 ml (, 6-68 Dark Blonde Chocolate Red)

Schwarzkopf Igora Zero Amm, Ammoniaagivaba Püsivärv 4-68 Medium Brown Chocolate Red , 60 ml (, 4-68 Medium Brown Chocolate Red)

Schwarzkopf Igora Zero Amm, Ammoniaagivaba Püsivärv 7-67 Medium Blonde Chocolate Copper , 60 ml (, 7-67 Medium Blonde Chocolate Copper)

Schwarzkopf Igora Zero Amm, Ammoniaagivaba Püsivärv 5-67 Light Brown Chocolate Copper , 60 ml (, 5-67 Light Brown Chocolate Copper)

Schwarzkopf Igora Zero Amm, Ammoniaagivaba Püsivärv 6-6 Dark Chocolate Blonde , 60 ml (, 6-6 Dark Chocolate Blonde)

Schwarzkopf Igora Zero Amm, Ammoniaagivaba Püsivärv 4-6 Medium Brown Chocolate , 60 ml (, 4-6 Medium Brown Chocolate)

Schwarzkopf Igora Zero Amm, Ammoniaagivaba Püsivärv 9-55 Extra Light Blonde Gold Extra , 60 ml (, 9-55 Extra Light Blonde Gold Extra)

Schwarzkopf Igora Zero Amm, Ammoniaagivaba Püsivärv 7-55 Medium Blonde Gold Extra , 60 ml (, 7-55 Medium Blonde Gold Extra)

Schwarzkopf Igora Zero Amm, Ammoniaagivaba Püsivärv 5-5 Light Golden Brown , 60 ml (, 5-5 Light Golden Brown)

Schwarzkopf Igora Zero Amm, Ammoniaagivaba Püsivärv 8-46 Light Blonde Beige Chocolate , 60 ml (, 8-46 Light Blonde Beige Chocolate)

Schwarzkopf Igora Zero Amm, Ammoniaagivaba Püsivärv 6-46 Dark Blonde Beige Chocolate , 60 ml (, 6-46 Dark Blonde Beige Chocolate)

Schwarzkopf Igora Zero Amm, Ammoniaagivaba Püsivärv 9-42 Extra Light Blonde Beige Ash , 60 ml (, 9-42 Extra Light Blonde Beige Ash)

Schwarzkopf Igora Zero Amm, Ammoniaagivaba Püsivärv 7-42 Medium Blonde Beige Ash , 60 ml (, 7-42 Medium Blonde Beige Ash)

Schwarzkopf Igora Zero Amm, Ammoniaagivaba Püsivärv 6-31 Dark Matte Ash Blonde , 60 ml (, Dark Matte Ash Blonde)

Romantic Professional Repair Mask For Damaged Hair, Taastav Mask Kahjustatud Ja Tuhmidele Juustele , 500 ml

Romantic Professional Color Mask For Colour Hair, Mask Värvitud Juustele , 500 ml

Schwarzkopf Igora Zero Amm, Ammoniaagivaba Püsivärv 6-23 Matte Dark Smoke Blonde , 60 ml (, Matte Dark Smoke Blonde)

Romantic Professional Biotin Strengthening Hair Balm, Tugevdav Palsam Nõrgestatud Ja Tuhmidele Juustele , 850 ml

Romantic Professional Hydra Mask For Dry And Dehydrated Hair, Niisutav Mask Kuivadele Ja Dehüdreeritud Juustele , 500 ml

Schwarzkopf Igora Zero Amm, Ammoniaagivaba Püsivärv 7-21 Medium Smoke Blonde , 60 ml (, 7-21 Medium Smoke Blonde)

Kategooriad

Bränd

Hind

Valikud