JUUKSED

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

DS Sim Sensitive Heat Protection Spray, Kaitsespray , 250 ml

DS Sim Sensitive Blow Out Spray, Föönispray , 200 ml

DS Color Shield Pre Wash, Lõhnavaba Juuste Kaitsev Eelpesu , 200 ml

DS Airy Texture Spray, Tekstuuri Andev Spray , 300 ml

DS Sim Sensitive Airy Texture Spray, Tekstuuri Andev Spray , 100 ml

DS Sim Sensitive, Kuivšampoon Kõikidele Juuksetüüpidele , 100 ml

Schwarzkopf BC R-Two Rescuing Treatment, Taastav Juuksemask , 500 gr

Schwarzkopf Professional R-TWO Resetting, Taasealustav Spray , 400 ml

Schwarzkopf Professional R-TWO Resetting, Vegan Puhastav Šampoon , 1000 ml

Schwarzkopf Professional Bonacure Frizz Away Mask, Mask Jämedatele Ja Sõnakuulmatutele Juustele , 500 ml

Schwarzkopf Professional Bonacure Frizz Away, Palsam Karedate, Taltsutamata Ja Kahuste Juuste Silumiseks , 1000 ml

Schwarzkopf Professional Bonacure Frizz Away, Šampoon Karedate, Taltsutamata Ja Kahuste Juuste Silumiseks , 1000 ml

Schwarzkopf Igora Vibrance, Pigmenteerimata Kergvärv 0-00 Clear , 500 ml (, 0-00 Clear)

Schwarzkopf Igora Zero Amm, Ammoniaagivaba Püsivärv 7-60 Medium Blonde Chocolate Natural , 60 ml (, 7-60 Medium Blonde Chocolate Natural)

Schwarzkopf Igora Zero Amm, Ammoniaagivaba Püsivärv 5-60 Light Brown Chocolate Natural , 60 ml (, 5-60 Light Brown Chocolate Natural)

Schwarzkopf Igora Zero Amm, Ammoniaagivaba Püsivärv 9-50 Extra Light Blonde Gold Natural , 60 ml (, 9-50 Extra Light Blonde Gold Natural)

Schwarzkopf Igora Zero Amm, Ammoniaagivaba Püsivärv 7-50 Medium Blonde Gold Natural , 60 ml (, 7-50 Medium Blonde Gold Natural)

Schwarzkopf Igora Zero Amm, Ammoniaagivaba Püsivärv 6-99 Dark Blonde Violet Extra , 60 ml (, 6-99 Dark Blonde Violet Extra)

Schwarzkopf Igora Zero Amm, Ammoniaagivaba Püsivärv 4-99 Medium Brown Intense Violet , 60 ml (, 4-99 Medium Brown Intense Violet)

Schwarzkopf Igora Zero Amm, Ammoniaagivaba Püsivärv 6-88 Dark Blonde Red Extra , 60 ml (, 6-88 Dark Blonde Red Extra)

Schwarzkopf Igora Zero Amm, Ammoniaagivaba Püsivärv 5-88 Light Brown Red Extra , 60 ml (, 5-88 Light Brown Red Extra)

Schwarzkopf Igora Zero Amm, Ammoniaagivaba Püsivärv 7-77 Medium Intense Copper Blonde , 60 ml (, 7-77 Medium Intense Copper Blonde)

Schwarzkopf Igora Zero Amm, Ammoniaagivaba Püsivärv 6-68 Dark Blonde Chocolate Red , 60 ml (, 6-68 Dark Blonde Chocolate Red)

Schwarzkopf Igora Zero Amm, Ammoniaagivaba Püsivärv 4-68 Medium Brown Chocolate Red , 60 ml (, 4-68 Medium Brown Chocolate Red)

Kategooriad

Bränd

Hind

Valikud