JUUKSED

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

Schwarzkopf Igora Zero Amm, Ammoniaagivaba Püsivärv 5-0 Light Brown Natural , 60 ml (, 5-0 Light Brown Natural)

Schwarzkopf Igora Zero Amm, Ammoniaagivaba Püsivärv 4-0 Medium Brown Natural , 60 gr (, 4-0 Medium Brown Natural)

Schwarzkopf Igora Zero Amm, Ammoniaagivaba Püsivärv 3-0 Dark Brown Natural , 60 ml (, 3-0 Dark Brown Natural)

Schwarzkopf Igora Zero Amm, Ammoniaagivaba Püsivärv 1-0 Natural Black , 60 ml (, 1-0 Natural Black)

Schwarzkopf Professional BC Bonacure Sun Protect Travel Kit, Päikesekaitse Reisikomplekt , 3 tk

Schwarzkopf Professional Bonacure Sun Scalp & Hair Mist Coconut, Päikesekaitse Peanahale Ja Juustele , 100 ml

Schwarzkopf Professional Oil Ultime Barbary Finishing Oil, Kaktusvilja Viimistlusõli , 100 ml

Schwarzkopf Professional Oil Ultime Argan Finishing Oil, Argaania Viimistlusõli , 100 ml

Comfort Zone Sun Soul Protective Hair Oil, Kaitsev Õli Juustele , 100 ml

Nacomi Next Level Soothing Mask For The Scalp And Hair Preventing Hair Loss, Rahustav Mask Peanahale Juuste Väljalangemise Ennetuseks , 150 ml

Nacomi Next Level Epigenetic Serum For The Scalp, Preventing Hair Loss And Thickening, Peanahale Juuste Väljalangemist Pidurdav Ja Juukseid Tihendav Epigeeneetiline Seerum , 100 ml

EVAN CARE L2-SOS Lipid Replacement, Lipiidiseerum-Rasvhapete Taastaja , 300 ml

EVAN CARE Coffee Gold Sealer Mask, Kullasäraga Toitev, Niisutav, Kahusust Ja Staatilisust Vähendav Mask , 1000 ml

EVAN CARE SOS Intense Recovery Mask For Hair, SOS Intensiivselt Taastav Ja Tugevdav Mask , 1000 ml

EVAN CARE M2 SOS Max pH-Balancer, M2 Max Ph-Taseme Tasakaalustaja , 300 ml

Beauty Jar Volumising Solid Shampoo Bar, Tahke Šampoon Big Badaboom , 65 gr

EVAN CARE Volume Spray, Volüümi Andev Sprei , 180 ml

EVAN CARE Curly Power Oil-Shine Spray, Särasprei Kergeks Juuste Niisutamiseks , 95 ml

Beauty Jar Solid, Tahke Palsam Repair the Hair , 60 gr

EVAN CARE Curly Power Moisturizing Sealant, Lokke Kinnitav, Kaitsev Ja Niisutav Sprei , 300 ml

Beauty Jar Solid, Tahke Palsam Cool Hair Don’t Care , 60 gr

EVAN CARE Curly Power Curl Activator Low Poo, Loki Aktivaator- Juustesse Jäetav Kreemjas Seerum , 500 ml

EVAN CARE Curly Power Shaping Jelly Gel, Lokkis Juustele Lokke Defineeriv Ja Niisutav Geel , 300 ml

EVAN CARE Redefensifying Ampoules, Juuksekasvu Intensiivistavad Ampullid , 12x10 ml

Kategooriad

Bränd

Hind

Valikud