JUUKSED

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

Cutrin Ainoa Moisturizing Shampoo, Niisutav Šampoon , 100 ml

Cutrin Ainoa Volume Conditione, Kohevust Andev Palsam , 200 ml

JOICO Curls Like Us Define & Seal Curl Defining Gelee, Lokke Defineeriv Geel , 250 ml

JOICO Curls Like Us Hydrate & Define Curl Crème Styler, Lokikreem , 200 ml

JOICO Curls Like Us Smooth & Bounce Curl Hydrating Foam, Juuksevaht Lokkis Juustele , 200 ml

JOICO Blonde Life Color Enhancing Masque, Tooniv Mask Hõbedase Tooniga Silver , 150 ml (, Silver)

JOICO Blonde Life Color Enhancing Masque, Tooniv Juuksemask Roosaka Tooniga Rose Champagne , 150 ml (, Rose Champagne)

Wella Professionals Ultimate Smooth Shampoo, Šampoon Skvalaani Ja Oomega 9 Rasvhappega , 100 ml

Wella Professionals Ultimate Smooth Intense Mask, Intensiivne Juuksemask Skvalaani Ja Oomega 9 Rasvhappega , 30 ml

Wella Professionals Ultimate Smooth Intense Mask, Intensiivne Juuksemask Skvalaani Ja Oomega 9 Rasvhappega , 75 ml

Wella Professionals Ultimate Smooth Miracle Oil Serum, Õliseerum Skvalaani Ja Oomega 9 Rasvhappega Proovipakend , 3 ml

Wella Professionals Ultimate Smooth Miracle Oil Serum, Õliseerum Skvalaani Ja Oomega 9 Rasvhappega , 100 ml

Wella Professionals Ultimate Smooth Intense Mask, Intensiivne Juuksemask Skvalaani Ja Oomega 9 Rasvhappega , 500 ml

Wella Professionals Ultimate Smooth Conditioner, Palsam Skvalaani Ja Oomega 9 Rasvhappega , 1000 ml

Wella Professionals Ultimate Smooth Shampoo, Šampoon Skvalaani Ja Oomega 9 Rasvhappega , 1000 ml

Wella Professionals Ultimate Smooth Shampoo, Šampoon Skvalaani Ja Oomega 9 Rasvhappega , 50 ml

COLOR WOW Dream Coat Extra Strength Ultra Moisturizing Anti-Frizz Treatment, Üliniisutav Hooldus Kahususe Vähendamiseks Ja Sileduse Taastamiseks , 200 ml

COLOR WOW Extra Large Bombshell Volumizer, Kerge Juuksevaht , 195 ml

COLOR WOW Money Masque, Sügavniisutav Mask , 215 ml

COLOR WOW Dream Filter Pre-Shampoo Mineral Remover, Mineraale Eemaldav Juuksesprei , 200 ml

COLOR WOW Dream Coat For Curly Hair, Kerge Ja Niisutav Juustesse Jäetav Sprei Lokkis Juustele , 200 ml

COLOR WOW Style On Steroids Texture Spray, Tugeva Hoidvusega Tekstuurisprei , 262 ml

COLOR WOW Dream Coat Supernatural Spray, Juustesse Jäetav Niiskuse Eest Kaitsev Sprei , 200 ml

COLOR WOW Raise The Roots Spray, Volüümisprei Õhukestele, Nõrkadele Ja Värvitud Juustele , 150 ml

Kategooriad

Bränd

Hind

Valikud