Juuksehooldus

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

Ronney Professional Regenerating Hair Serum, Taastav Juukseseerum Kahjustatud Juustele , 100 ml

Goldwell Curly Waves Hydrating Conditioner, Palsam Lokkis Juustele , 1000 ml

Kezy Avocado Hair Biphasic Spray, Kahefaasiline Sprei , 200 ml

Innovatis Luxury Renew Shampoo, Energiat Andev Šampoon , 250 ml

Tahe Mix Profesional Glossy Colour Permanent Hair Color, Juuksevärv Koduseks Kasutamiseks 10.23 Lightest Pearl Gold , 150 ml (, 10.23 Lightest Pearl Gold)

L'oreal Paris Magic Retouch Spray, Koheselt Juuksejuuri Kattev Tooniv Sprei 9 Light Golden Blonde , 75 ml (, 9 Light Golden Blonde)

RONNEY Dry Shampoo classic&clean, Kuivšampoon 200ml , 200 ml (, 200ml)

Estel 18 Plus Shampoo, Juuksešampoon , 1000 ml

Estel Rossa Conditioner-Mask, Palsam-Mask Juustele , 200 ml

Estel Rossa Shampoo, Juuksešampoon , 250 ml

Estel Rossa Shampoo, Juuksešampoon , 1000 ml

Estel Vedma Hair Care Set, Hoolduskomplekt Juustele , 3 tk

Estel Vedma Milk Shine Balm, Piima Läikepalsam , 1000 ml

Estel Vedma Milk Shine Shampoo, Piima Läikešampoon , 250 ml

Estel Kikimora Hair Care Set, Hoolduskomplekt Juustele , 3 tk

Estel Kikimora Ultra Moisturizing Peat Conditioner, Ultraniisutav Turbapalsam , 1000 ml

Estel Kikimora Ultra-Moisturizing Peat Shampoo, Ultraniisutav Turbašampoon , 1000 ml

Estel Babayaga Hair Care Set, Hoolduskomplekt Juustele , 3 tk

Estel Babayaga Restorative Berry Balm, Taastav Marjapalsam Juustele , 1000 ml

Kadus Multi Play Conditioning Styler, Niisutav Viimistluskreem , 195 ml

Wella Professionals Pump For 500 ml Bottle, Pump 500 ml Pudelile , 500 ml

L'oréal Professionnel Vitamino Color A-Ox Conditioner Refill, Palsam Värvitud Juustele Täitepakend 750ml , 750 ml

Paul Rivera Hydra Dream Nourishing Shampoo, Toitev Šampoon , 350 ml

Innovatis Luxury Stem Cells Micellar Shampoo, Mitsellaar Sprei Šampoon , 250 ml

Kategooriad

Bränd

Hind

Valikud