Juuksehooldus

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

Reviline Professional Intense Shampoo,Taastav Šampoon , 1000 ml (1000ml)

Ronney Hair Ampoules Intensive Keratine Rebuilding, Juukseampullid , 12x10 ml

Innovatis Luxury Care Deep Mask, Sügavniisutav mask kahjustatud juustele , 200 ml (200 ml)

Wella Fusion Intense Repair Mask Kahjustatud Juustele , 30 ml (30ml)

Estel Airex Modelling Wax,Modelleerimivaha Normaalse Hoidvusega , 75 ml

Echosline Seliar Kromatik Mask, Mask Värvitud ja Blondeeritud Juustele , 500 ml

Echosline No Yellow Shampoo, Šampoon Blondidele Juustele , 1000 ml

Echosline Argan Total One Spray, Mitmetoimeline Pihustatav Mask , 200 ml

C:EHKO Care Basics Silberkur Hõbedane mask , 200 ml (200 ml)

Sebastian Dark Oil Lightweight Shampoo Šampoon Kõikidele Juuksetüüpidele , 50 ml (50 ml)

Tahe Mix Profesional Glossy Colour Permanent Hair Color, Juuksevärv Koduseks Kasutamiseks 7.35 Medium Golden Mahogany Blonde , 150 ml (7.35 Medium Golden Mahogany Blonde)

C:EHKO Care Prof. Shampoo Normal Hair Šampoon normaalsetele juustele , 250 ml (250 ml)

Joico Defy Damage Protective Conditioner Kaitsev Palsam , 50 ml (50 ml)

JoicoBlonde Life Brightening Conditioner Palsam Blondidele Juustele , 50 ml (50 ml)

Estel Therapy Curex Conditioner,Kreem-Palsam Rikutud Juustele , 250 ml

Estel Color Save Curex Conditioner,Palsam Värvitud Juustele , 250 ml

Paul Mitchell Original Shampoo One, Kerge Šampoon Igapäeva Pesuks , 100 ml (100ml)

Echosline Seliar Curl Activator, Lokisprei , 200 ml

Echosline Volume Shampoo, Volüümi Andev Šampoon , 300 ml (300ml)

Echosline Discipline Shampoo For Frizzy And Unruly Hair, Šampoon Kahustele Juustele , 300 ml (Shampoo 350ml)

Waterclouds Repair Hairmask Taastav Juuksemask , 200 ml

Echosline Protector Thermoprotective Spray, Kuumakaitse Sprei , 200 ml

Echosline Keratin Veg Lamination Spray, Sprei Värvitud Juustele , 200 ml

Paul Mitchell Extra-Body Daily Shampoo, Kohevust Andev Šampoon , 100 ml (100ml)