Juuksemaskid ja taastavad vahendid

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

Kezy Macadamia Hair Mask, Mask Nõrkadele Ja Kahjustatud Juustele , 1000 ml

Natur Vital Sensitive Restores And Moisturises Mask, Taastav Ja Niisutav Juuksemask Tundlikule Peanahale , 300 ml

Ashley Joy Leave-In Hair Cream, Juustesse Jäetav Juuksekreem , 150 ml

Revlon Professional ProYou The Moisturizer Mask, Niisutav Mask , 500 ml

Revlon Professional ProYou The Keeper Mask, Mask Värvitud Juustele , 500 ml

Revlon Professional ProYou The Fixer Mask, Taastav Mask , 500 ml

Kezy Avocado Hair Mask, Juuksemask Kuivadele Juustele , 1000 ml

Kezy Coconut Hair Mask, Juuksemask Värvitud Juustele , 1000 ml

Bheyse Energy Anti-Hair Loss Lotion With Panthenol, Juuste Väljalangemise Vastane Losjoon , 150 ml

Bheyse Anti-Dandruff Treatment, Puhastav Kõõmavastane Hooldus Juustele , 6x10 ml

Kezy Anti- Age Mask, Sügavtoitev Mask Hüaluroonhappega , 1000 ml

Bheyse Anti-Dandruff Purifying Lotion, Kõõmavastane Puhastav Losjoon , 150 ml

Bheyse Illuminate Argan Oil Hair Mask, Juuksemask Värvitud Juustele , 500 ml

beBIO Longevity Regeneration And Nutrition Hair Mask, Uuendav Ja Toitev Juuksemask , 250 ml

beBIO Longevity Regeneration And Nutrition Balm For Weakened Strands And Ends, Taastav Ja Toitev Looduslik Hooldus Nõrgenenud Juustele Ning Otstele , 75 ml

Renee Blanche Moine Argan Hair Mask, Mask Värvitud Juustele , 1000 ml

Renee Blanche Moine Keratin Hair Mask, Mask Kuivadele Ja Rabedatele Juustele , 1000 ml

beBIO Baby Hair Complex Natural Smoothing Hair Mask For Hair Lamination, Looduslik Siluv Juuksemask Juuste Lamineerimiseks , 200 ml

beBIO Longevity Regeneration And Nutrition 2In1 Aloe Fluid For Hair, Juuksevedelik Aloe Veraga , 100 ml

Kezy Simple Moisturizing Mask, Niisutav Mask Iga Juuste Tüüpile , 500 ml

Renee Blanche Moine Argan Hair Mask, Mask Värvitud Juustele , 500 ml

Renee Blanche Moine Keratin Hair Mask, Mask Kuivadele Ja Rabedatele Juustele , 500 ml

beBIO Mask For Normal And Dry Hair, Juuksemask Normaalsetele Ja Kuivadele Juustele , 200 ml

beBIO Mask For Damaged And Colored Hair, Looduslik Mask Kahjustatud Ja Värvitud Juustele , 200 ml