Värvitud juustele

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

Evo Mane Attention Protein Treatment, Proteiiniga Süvahooldus , 1000 ml

Biolage All-In-One Coconut Infusion Multi-Benefit Treatment Spray, KÕIK-ÜHES-Juuksesprei , 150 ml (150 ml)

Goldwell DualSenses Color Extra Rich 60sec Treatment, Mask Värvitud Juustele , 500 ml

Wella Professionals ColorMotion + Structure Mask With WellaPlex Bonding Agent, Silendav Mask WellaPlexi Juuksesidemeid Taastava Tehnoloogiaga , 150 ml

C:EHKO Hair Mask Color Lock, Hooldusmask Värvitud Juustele , 1000 ml (1000 ml)

Collistar Highlighting Long-Lasting Colour Mask Mask Värvitud Juustele , 200 ml

Z One Concept Color Maintainer Care Deep Conditioning Mask, Intensiivselt Hooldav Parabeenivaba Ja Värvi Kaitsev Mask , 200 ml

Wella Professionals Ultimate Smooth Intense Mask, Intensiivne Juuksemask Skvalaani Ja Oomega 9 Rasvhappega , 75 ml

Biolage Color Last Deep Treatment Pack Hair Mask for Color-Treated Hair, Mask Värvitud Juustele , 100 ml (100 ml)

Biolage Hydra Source Deep Treatment Pack Hair Mask for Dry Hair, Mask Kuivadele Juustele , 100 ml (100 ml)

Biolage Smooth Proof Deep Treatment Pack Hair Mask for Frizzy Hair, Mask Kahustele Juustele , 100 ml (100 ml)

Wella Professionals ColorMotion + Structure Mask With WellaPlex Bonding Agent, Silendav Mask WellaPlexi Juuksesidemeid Taastava Tehnoloogiaga , 75 ml

Nioxin Pro Clinical Scalp + Hair Thickening System 3 Treatment, Juukseid Tihendav Hooldustoode Peanahale Ja Juustele , 100 ml

Nioxin Pro Clinical Scalp + Hair Thickening System 4 Treatment, Juukseid Tihendav Hooldustoode Peanahale Ja Juustele , 100 ml

Wella Professionals Ultimate Smooth Intense Mask, Intensiivne Juuksemask Skvalaani Ja Oomega 9 Rasvhappega , 30 ml

Tahe Botanic Gold Protein Multifuncional 3in1 Hair Mask, 3in1 Mask Värvitud Juustele , 400 ml

Tahe Nature Coloured Hair Mask, Mask Värvitud Juustele , 400 ml

R+Co GEMSTONE High Shine Gloss, Juuksehooldusmask , 142 ml

MeMademoisell 6•3 Color Lock Mask For Colored Hair, Mask Värvitud Juustele , 400 ml

R+Co GEMSTONE Color Protect Masque, Mask Värvitud Juustele , 172 ml (172 ml)

Wella Professionals Invigo Brilliance Vibrant Color Mask Fine/Normal, Mask Värvitud Juustele , 150 ml

Evo Mane Attention Protein Treatment, Proteiiniga Süvahooldus , 150 ml

Echosline Maqui 3 Protective Vegan Conditioner, Palsam Värvitud Ja Pleegitatud Juustele , 1000 ml

Phyto Color Protect Mask, Mask Värvitud Juustele , 200 ml