Juuksevärvid kodukasutajale

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

Joico Vero K-Pak Color Intensity, Intensiivne Kergvärv Clear Mixer , 118 ml (Clear Mixer)

Joico Vero K-Pak Color Intensity, Intensiivne Kergvärv Pewter , 118 ml (Pewter)

Joico Vero K-Pak Color Intensity, Intensiivne Kergvärv Light Purple , 118 ml (Light Purple)

Joico Vero K-Pak Color Intensity, Intensiivne Kergvärv Titanium , 118 ml (Titanium)

Aloxxi Instaboost Conditioning Color Masque Gloss Boss Läiget Andev Mask , 200 ml

Looduslik ammoniaagivaba püsi juuksevärv - TINTS OF NATURE, kummeli ja aloe veraga 6C , 120 ml (6C - Dark Ash Blonde)

FOUR REASONS Take Away Color Ammoniaagi- ja lõhnaainete vaba pool-püsivärv 8.3 Goldilocks , 100 ml (8.3 Goldilocks)

FOUR REASONS Take Away Color Ammoniaagi- ja lõhnaainete vaba pool-püsivärv 4.0 Caffè Americano , 100 ml (4.0 Caffè Americano)

FOUR REASONS Take Away Color Ammoniaagi- ja lõhnaainete vaba pool-püsivärv 6.0 Teddy Bear , 100 ml (6.0 Teddy Bear)

FOUR REASONS Take Away Color Ammoniaagi- ja lõhnaainete vaba pool-püsivärv Caffee Macchiato , 100 ml (5.1 Caffee Macchiato)

Tahe Mix Profesional Glossy Colour Permanent Hair Color, Juuksevärv Koduseks Kasutamiseks 7.35 Medium Golden Mahogany Blonde , 150 ml (7.35 Medium Golden Mahogany Blonde)

Color Remover Wipes Salvrätikud Juuksevärvi Eemaldamiseks , 100 tk

Color Hair-Spray Värvilakk Grey , 100 ml (Grey)

Color Hair-Spray Värvilakk Yellow , 100 ml (Yellow)

Garnier Color Sensation Moonstone Hair Colour, Juuksevärv , 1 tk (S11 Ultra Smoky Blond)

Garnier Colors Naturals Permanent hair Creme, Püsivärv , 1 tk (Frosty Dark Mahogany 4.15)

Wella Root Concealer MedBrwn, Juuksejuurt Tooniv Kompaktpuuder , 2.1 gr (MedBrwn)

Kadus Professional TonePlex Coffe Brown Mask Tooniv, sidemeid taastav mask , 200 ml

Kadus Professional TonePlex Satin Gray Mask Tooniv, sidemeid taastav mask , 200 ml

Schwarzkopf ChromaID Bonding Mask, Värvimask , 250 ml (7-77 Vask)

L'oréal Professionnel Chroma Crème Purple Shampoo, Šampoon Kollaste Toonide Neutraliseerimiseks , 300 ml (300ml)

Joico Vero K-Pak Color Intensity, Intensiivne Kergvärv Lilac , 118 ml (Lilac)

Joico Vero K-Pak Color Intensity, Intensiivne Kergvärv Magenta , 118 ml (Magenta)

Joico Vero K-Pak Color Intensity, Intensiivne Kergvärv Mermaid Blue , 118 ml (Mermaid Blue)