Värvid

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

FOUR REASONS Take Away Color Ammoniaagi- ja lõhnaainete vaba pool-püsivärv 5.0 Cocoa Bean , 100 ml (, 5.0 Cocoa Bean)

FOUR REASONS Take Away Color Ammoniaagi- ja lõhnaainete vaba pool-püsivärv 8.3 Goldilocks , 100 ml (, 8.3 Goldilocks)

FOUR REASONS Take Away Color Ammoniaagi- ja lõhnaainete vaba pool-püsivärv 4.0 Caffè Americano , 100 ml (, 4.0 Caffè Americano)

FOUR REASONS Take Away Color Ammoniaagi- ja lõhnaainete vaba pool-püsivärv 7.43 Marmelade , 100 ml (, 7.43 Marmelade)

FOUR REASONS Take Away Color Ammoniaagi- ja lõhnaainete vaba pool-püsivärv 7.74 Toasted Honey , 100 ml (, 7.74 Toasted Honey)

FOUR REASONS Take Away Color Ammoniaagi- ja lõhnaainete vaba pool-püsivärv 6.4 Carrot Cake , 100 ml (, 6.4 Carrot Cake)

FOUR REASONS Take Away Color Ammoniaagi- ja lõhnaainete vaba pool-püsivärv 6.35 Chocholic , 100 ml (, 6.35 Chocholic)

FOUR REASONS Take Away Color Ammoniaagi- ja lõhnaainete vaba pool-püsivärv , 100 ml (, 1.0 Black Velvet)

FOUR REASONS Take Away Color Ammoniaagi- ja lõhnaainete vaba pool-püsivärv Caffee Macchiato , 100 ml (, 5.1 Caffee Macchiato)

FOUR REASONS Take Away Color Ammoniaagi- ja lõhnaainete vaba pool-püsivärv 5.35 Brownie , 100 ml (, 5.35 Brownie)

FOUR REASONS Take Away Color Ammoniaagi- ja lõhnaainete vaba pool-püsivärv 7.66 Red Hot Chili , 100 ml (, 7.66 Red Hot Chili)

L'oreal Paris Excellence Creme Permanent Hair Color, Püsivärv 8 Light Blonde , 1 tk (, 8 Light Blonde)

L'oreal Paris Preference MetaVivids Preference Semi-Permanent Hair Color, Poolpüsivärv 6.403 Coral , 1 tk (, 6.403 Coral)

Tahe Mix Profesional Glossy Colour Permanent Hair Color, Juuksevärv Koduseks Kasutamiseks 7.35 Medium Golden Mahogany Blonde , 150 ml (, 7.35 Medium Golden Mahogany Blonde)

Garnier Olia Permanent Hair Color, Ammoniaagivaba Püsivärv , 1 tk (, Golden Ashy Blonde 8.31)

ASP Colour Dynamics Silmapaistvad Poolpüsivärvid Magic Magneta , 150 ml (, Magic Magneta)

ASP Colour Dynamics Silmapaistvad Poolpüsivärvid Sunset Red , 150 ml (, Sunset Red)

COLOR WOW Root Cover Up, Juuksepuuder Dark Brown , 2.1 gr (, Dark Brown)

COLOR WOW Root Cover Up, Juuksepuuder Light Brown , 2.1 gr (, Light Brown)

COLOR WOW Root Cover Up, Juuksepuuder Medium Brown , 2.1 gr (, Medium Brown)

Revlon Professional Nutri Color Filters, Poolpüsivärv Clear , 100 ml (, Clear)

Revlon Professional Nutri Color Filters, Poolpüsivärv 1022 Pale Platinum , 100 ml (, 1022 Pale Platinum)

Joanna Naturia Organic Permanent Hair Color Cream, Juuksevärv 350 Ebony , 120 gr (, 350 Ebony)

Joanna Naturia Organic Permanent Hair Color Cream, Juuksevärv 342 Coffee , 120 gr (, 342 Coffee)

Bränd

Hind

Valikud