MEIK

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

Jvone Milano Wonder Puff All Over Brightening Concealer, Peitekreem 02 Universal Neutral , 10 ml (, 02 Universal Neutral)

Jvone Milano Wonder Puff All Over Brightening Concealer, Peitekreem 01 Universal Cold , 10 ml (, 01 Universal Cold)

Jvone Milano First Step Mattifying Primer, Matistav Primer , 30 ml

Jvone Milano First Step Cuddle Primer, Sära Andev Primer , 30 ml

Jvone Milano Main Brush Kit, Pintslikomplekt , 10 tk

Jvone Milano Pennello Perfect Duo Eyebrow Brush, Kulmupintsel , 1 tk

Jvone Milano Pennello Shade Brush, Silmameigi Pintsel , 1 tk

Jvone Milano Large Eye Brush, Silmameigi Pintsel , 1 tk

Jvone Milano Small Eye Brush, Silmameigi Pintsel , 1 tk

Jvone Milano Oblique Liner Brush, Laineripintsel , 1 tk

Jvone Milano Mini Kabuki Powder Brush, Puudripintsel , 1 tk

Jvone Milano Duo Fiber Brush, Meigipintsel , 1 tk

Jvone Milano V Cut Foundation Brush, Meigipintsel , 1 tk

Jvone Milano Angled Concealer Perfector Brush, Peitekreemi Pintsel , 1 tk

Jvone Milano Big Liquid Foundation Brush, Meigipintsel , 1 tk

Jvone Milano Big Powder Brush, Puudripintsel , 1 tk

Jvone Milano Chisel Brush, Puudripintsel , 1 tk

Jvone Milano Best Highlighting Brush, Särapuudri Pintsel , 1 tk

Jvone Milano Mini Rounded Brush, Meigipintsel , 1 tk

Jvone Milano Pennello My Cheek Brush, Põsepuna Pintsel , 1 tk

Jvone Milano Kabuki Foundation Brush, Meigipintsel , 1 tk

Jvone Milano Reusable Remover Pad, Meigieemalduspadi , 1 tk

Jvone Milano Drop Sponge Foundation, Meigišvamm , 1 tk

Andreia Makeup Is This Really Real? 3in1 Gel Eyeliner, Smokey & Eyebrow, Kolm Ühes Geel Koos Pintsliga Kulmude Kujundamiseks 03 Black , 2.5 gr (, 03 Black)

Kategooriad

Bränd

Hind

Valikud