Ammattikäyttöön

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen

Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty

Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?

Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Onko tilaukseni lähetetty?

Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?

Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Kysymys tuotteista

Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?

Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

Schwarzkopf Igora Royal Color10, Pysyvä väri , 60 ml (, 9-5)

Schwarzkopf BC Fibre Force Bonding Cream, Elvyttävä hiusvoide , 500 ml

Schwarzkopf Essensity Permanent Color Ammonia Free, Ammoniakkiton kestoväri , 60 ml (, 7-50 Medium Blonde Gold)

Schwarzkopf Essensity Permanent Color Ammonia Free, Ammoniakkiton kestoväri , 60 ml (, 4-88 Medium Brown Extra Red)

Schwarzkopf Essensity Permanent Color Ammonia Free, Ammoniakkiton kestoväri , 60 ml (, 3-62 Dark Brown Chocolate Ash)

Schwarzkopf Essensity Permanent Color Ammonia Free, Ammoniakkiton kestoväri , 60 ml (, 8-77 Light Blonde Extra Copper)

Joico Vero K-Pak Chrome, Demi-Permanent Haircolor , 60 ml (, RC8 Orange Crush)

Schwarzkopf Essensity Permanent Color Ammonia Free, Ammoniakkiton kestoväri , 60 ml (, 7-77 Medium Blonde Extra Copper)

Schwarzkopf Professional BlondMe Pastel Toning, Sävyttävä väri , 60 ml (, T-Brown Mahagony)

Schwarzkopf Essensity Permanent Color Ammonia Free, Ammoniakkiton kestoväri , 60 ml (, 6-88 Dark Blonde Extra Red)

Schwarzkopf Essensity Permanent Color Ammonia Free, Ammoniakkiton kestoväri , 60 ml (, 6-99 Dark Blonde Extra Violet)

Schwarzkopf Essensity Permanent Color Ammonia Free, Ammoniakkiton kestoväri , 60 ml (, 10-19 Ultra Blonde Ash Violet)

Schwarzkopf Professional BlondMe Pastel Toning, Sävyttävä väri , 60 ml (, T-Biscuit)

Schwarzkopf Professional BlondMe Lift&Blend, Valkaiseva maali , 60 ml (, LB-Irise)

Schwarzkopf Essensity Permanent Color Ammonia Free, Ammoniakkiton kestoväri , 60 ml (, 7-64 Medium Blonde Chocolate Beige)

Schwarzkopf Essensity Permanent Color Ammonia Free, Ammoniakkiton kestoväri , 60 ml (, 10-45 Ultra Blonde Beige Gold)

Schwarzkopf Essensity Permanent Color Ammonia Free, Ammoniakkiton kestoväri , 60 ml (, 4-64 Medium Brown Chocolate Beige)

Schwarzkopf Essensity Ammonia-Free Lightener, Ammoniakkiton valkaisujauhe , 450 gr

Schwarzkopf Professional BlondMe Clay Lightener 7+, Blondoiva jauhe , 350 gr

Schwarzkopf Essensity Permanent Color Ammonia Free, Ammoniakkiton kestoväri , 60 ml (, 4-68 Medium Brown Chocolate Red)

Schwarzkopf Professional BlondMe Pastel Toning, Sävyttävä väri , 60 ml (, T-Strawberry)

Schwarzkopf Essensity Permanent Color Ammonia Free, Ammoniakkiton kestoväri , 60 ml (, 5-0 Light Brown)

Schwarzkopf Essensity Permanent Color Ammonia Free, Ammoniakkiton kestoväri , 60 ml (, 7-60 Medium Blonde Chocolate)

Schwarzkopf Essensity Permanent Color Ammonia Free, Ammoniakkiton kestoväri , 60 ml (, 9-14 Extra Light Blonde Cendré Beige)

Luokat

Brändi

Hinta

Vaihtoehdot