For Kids

FAQ

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visiem svarīgākajiem jautājumiem. Ja kaut kas paliek neskaidrs, rakstiet vai zvaniet mums

Jautājums par pasūtījumu

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu ievadīto e-pasta adresi

Ja apstiprinājuma nav, jūsu pasūtījums joprojām ir reģistrēts pie mums, un jums par to nav jāuztraucas. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta un surogātpasta mapi, dažreiz ziņas nonāks arī tur. Ja joprojām nevarat to atrast, varat sazināties ar mums pakimine@prokosmeetika.ee.
Kā es varu redzēt sava pasūtījuma statusu un uzzināt, vai preces ir nosūtītas

Pasūtījuma statuss tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi pēc preču nosūtīšanas. Arī reģistrētie klienti var redzēt savus pasūtījumus un to statusus, pieslēdzoties pasūtījumu vēsturei. Papildus informācija par pasūtījumu: pakkimine@prokosmeetika.ee vai tālrunis: 55537452
Ja pasūtījuma statuss ir gaidošs, ko tas nozīmē?

Preču gaidīšanas statuss nozīmē, ka daļa preču bija noliktavā (parasti e-veikalā ir redzams maksimālais pasūtīšanas laiks, bet kopumā preces pienāks ātrāk) un precei būtu jānonāk un tad jānosūta.
Vai es varu atgriezt pasūtīto preci?

UZMANĪBU: Veselības un higiēnas prasību dēļ kosmētikas produktus nevar atgriezt vai apmainīt. Atgriezt var tikai e-veikalā iegādātās preces, kuras ir iepakotas tā, ka tās nav bijis iespējams atvērt. Veikalos iegādātās preces nevar atgriezt.
Vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs nekavējoties saņemsit paziņojumu uz savu e-pasta adresi, ja jūsu ievadītā e-pasta adrese ir pareiza. Lūdzu, pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi. Varat arī redzēt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā kontā un izmantojot saiti "Pasūtījumu vēsture".
Cik ilgi man jāgaida pasūtījums?

Ja preces mums ir noliktavā veikalā Tulika un pasūtījums tiek veikts līdz 12:00, tās parasti tiek izsūtītas tajā pašā vai nākamajā dienā. Ja gadās, ka prece ir beigusies vai mums tā ir citos veikalos, no kuriem tā ir jāpasūta, tad tās izsūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no tā, no kuras pilsētas un rajona tā ir jāsūta. Parasti uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta attiecīga informācija, ja preču sūtījums aizkavēsies ilgāk par 5 dienām. Papildu informāciju vienmēr varat jautāt mūsu iepakošanas nodaļai darba dienās no 8:00 līdz 17:00 pa tālruni: 55537452

Jautājumi par manu kontu

Jautājums par produktiem

Vai es varu iegādāties preces bez PVN?

Ja tā ir juridiska vai fiziska persona, kas atrodas Igaunijā, jūs nevarat iegādāties produktus no mums bez PVN. Ja uzņēmums (juridiska persona) atrodas ārpus Igaunijas un tam ir derīgs PVN maksātāja numurs un preces, kuras pasūtat ar interneta veikala starpniecību, tiek sūtītas ārpus Igaunijas, Jūs varat iegādāties preces pie mums bez PVN, ja pirms pasūtījuma veikšanas informēsiet mūs par savu pieprasījumu. pa e-pastu uz info@prokosmeetika.ee. Uz vietas bez PVN nav iespējams iegādāties preces no fiziskajiem veikaliem. To var izdarīt tikai caur e-veikalu.

Babé Pediatric Extra Mild Shampoo , 200 ml

Estel Little Me Kids’ Shampoo , 300 ml

Mini Ü Honey Cream Conditioner, Balzams , 250 ml

Mini Ü Fresh Apple Detangling Spray , 250 ml

Mini Ü Honey Cream Shampoo, Šampūns , 250 ml

Mini Ü Hair Styling Balm, Matu kondicionieris , 100 ml

Mini Ü Wild Berry Curl Activator, Aktivators cirtām , 250 ml

Mini Ü Tropical Berries Hair & Body Wash, Matu un ķermeņa želeja , 250 ml

Ronney Kids On Tour To Switzerland Mask, Matu maska bērniem , 300 ml

Ronney Professional Kids On Tour Milk Spray Mask For Kids, Mitrinošs Bērnu Piena Aerosols , 285 ml (, 285 ml)

NAÏF 2-in-1 Shampoo Kids Line, Šampūns-Balzams , 200 ml

NAÏF Nourishing Shampoo, Šampūns bez ziepēm un asarām , 200 ml

Ronney Kids Ceļojums uz Itāliju 15 IN 1 Live-in Spray maska bērniem , 285 ml (, 285 ml Sulīgs ķirsis)

Revlon Professional Equave Kids Princess Spray Conditioner, Nenomazgājams Matu Kondicionieris Bērniem , 50 ml

NAÏF attīrošs mazgāšanas gēls, mazgāšanas gēls bez grumbu veidošanās ar kokvilnas sēklu ekstraktu , 100 ml

NAÏF Barojošs šampūns zīdaiņiem, šampūns zīdaiņiem bez grumbiņām ar kokvilnas sēklu ekstraktu , 100 ml

NAÏF 2in1 šampūns un ķermeņa mazgāšanas līdzeklis 0% Parfimērija, šampūns un ķermeņa mazgāšanas līdzeklis 0% Smaržas , 200 ml

NAÏF Baby & Kids Washgel, mazgāšanas želeja bez grumbu veidošanās ar kokvilnas sēklu ekstraktu , 700 ml

NAÏF Baby & Kids barojošs šampūns, mitrinošs šampūns bez grumbiņām ar kokvilnas sēklu ekstraktu , 700 ml

NAÏF šampūna komplekts bez ūdens sūkņa pudelīte + šampūna uzpildes pulveris, šampūna komplekts bez ūdens zīdaiņiem un bērniem , 2 tk

NAÏF iepriekš uzstādīta mazgāšanas želejas bezūdens sūkņa pudele + mazgāšanas želejas uzpildes pulveris, mazgāšanas želejas bezūdens komplekts zīdaiņiem un bērniem , 2 tk

NAÏF 2-in-1 šampūns bērniem, pretgrumbu šampūns kondicionieris bērniem , 100 ml

NAÏF kondicionieris bērniem, mīkstinošs un ādu mīkstinošs kondicionieris bērniem , 100 ml

IdHair Borne šampūns, Bērnu šampūns , 250 ml

Prekės ženklas

Kaina

Galimybės