Populiariausi išpardavimai visą parą

FAQ

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visiem svarīgākajiem jautājumiem. Ja kaut kas paliek neskaidrs, rakstiet vai zvaniet mums

Jautājums par pasūtījumu

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu ievadīto e-pasta adresi

Ja apstiprinājuma nav, jūsu pasūtījums joprojām ir reģistrēts pie mums, un jums par to nav jāuztraucas. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta un surogātpasta mapi, dažreiz ziņas nonāks arī tur. Ja joprojām nevarat to atrast, varat sazināties ar mums pakimine@prokosmeetika.ee.
Kā es varu redzēt sava pasūtījuma statusu un uzzināt, vai preces ir nosūtītas

Pasūtījuma statuss tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi pēc preču nosūtīšanas. Arī reģistrētie klienti var redzēt savus pasūtījumus un to statusus, pieslēdzoties pasūtījumu vēsturei. Papildus informācija par pasūtījumu: pakkimine@prokosmeetika.ee vai tālrunis: 55537452
Ja pasūtījuma statuss ir gaidošs, ko tas nozīmē?

Preču gaidīšanas statuss nozīmē, ka daļa preču bija noliktavā (parasti e-veikalā ir redzams maksimālais pasūtīšanas laiks, bet kopumā preces pienāks ātrāk) un precei būtu jānonāk un tad jānosūta.
Vai es varu atgriezt pasūtīto preci?

UZMANĪBU: Veselības un higiēnas prasību dēļ kosmētikas produktus nevar atgriezt vai apmainīt. Atgriezt var tikai e-veikalā iegādātās preces, kuras ir iepakotas tā, ka tās nav bijis iespējams atvērt. Veikalos iegādātās preces nevar atgriezt.
Vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs nekavējoties saņemsit paziņojumu uz savu e-pasta adresi, ja jūsu ievadītā e-pasta adrese ir pareiza. Lūdzu, pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi. Varat arī redzēt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā kontā un izmantojot saiti "Pasūtījumu vēsture".
Cik ilgi man jāgaida pasūtījums?

Ja preces mums ir noliktavā veikalā Tulika un pasūtījums tiek veikts līdz 12:00, tās parasti tiek izsūtītas tajā pašā vai nākamajā dienā. Ja gadās, ka prece ir beigusies vai mums tā ir citos veikalos, no kuriem tā ir jāpasūta, tad tās izsūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no tā, no kuras pilsētas un rajona tā ir jāsūta. Parasti uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta attiecīga informācija, ja preču sūtījums aizkavēsies ilgāk par 5 dienām. Papildu informāciju vienmēr varat jautāt mūsu iepakošanas nodaļai darba dienās no 8:00 līdz 17:00 pa tālruni: 55537452

Jautājumi par manu kontu

Jautājums par produktiem

Vai es varu iegādāties preces bez PVN?

Ja tā ir juridiska vai fiziska persona, kas atrodas Igaunijā, jūs nevarat iegādāties produktus no mums bez PVN. Ja uzņēmums (juridiska persona) atrodas ārpus Igaunijas un tam ir derīgs PVN maksātāja numurs un preces, kuras pasūtat ar interneta veikala starpniecību, tiek sūtītas ārpus Igaunijas, Jūs varat iegādāties preces pie mums bez PVN, ja pirms pasūtījuma veikšanas informēsiet mūs par savu pieprasījumu. pa e-pastu uz info@prokosmeetika.ee. Uz vietas bez PVN nav iespējams iegādāties preces no fiziskajiem veikaliem. To var izdarīt tikai caur e-veikalu.

Holika Holika Good Cera Super Ceramide toniks, Toniks sejai, Toniks sejai , 180 ml

Ben & Anna Toothpaste White, Balinoša Zobu Pasta Stikla Burciņā , 100 ml

Led Make Up Mirror,Led Valgustiga Peegel , 1 tk

Matu laka, matu laka ar keratīnu, Keratīna laka Keratino plēve , 100 ml

Jvone Milano Every Lashes Mascara, Skropstu Tuša , 14 ml (Black)

Sebamed Baby Gentle Wash, Maigs mazgāšanas līdzeklis zīdaiņiem , 1000 ml

Garnier Men Magnesium Ultra Dry 72H Lasting Dry Protect, Roll-on dezodorants ar magniju , 50 ml (50 ml)

Ronney Professional Eyelashes - Clumps lashes, Skropstu pieaudzēšana , 60 tk (Black- 10,12,14 mm)

Veļas mazgāšanas loksnes veļas mazgāšanas līdzeklis bez plastmasas, veļas mazgāšanas līdzeklis bez plastmasas, jūras brīze ar smaržu Ocean Breeze veļas mazgāšanas loksnes , 60 tk (Ocean Breeze)

Argan Oil for Dry-Aging Skin , 100 ml

Goldwell Elumen Color Shampoo , 1000 ml

RICH - Matu ķemme , 1 tk

Schwarzkopf Stain Remover Skin Cleansing Fluid, Krāsas noņēmējs , 250 ml

JRL Fade Blade 2020C Gold, Matu griezējs Asmeņi , 1 tk

Ella Baché Intex Cream No. 2 For Oily Skin, Attīrošs Krēms Taukainai Un Apsārtusi Adai , 50 ml

Holika Holika Mazāk uz ādas Vegan Shield minerālais saules aizsargkrēms SPF50+, saules aizsargkrēms , 50 ml

Matis Delicate Duo Sensicleansing Cream 200ml+Sensi-Essence 200ml, Sejas kopšanas komplekts , 2 tk

Pincete Tweezerman Slant Tweezerman, Pintsetid Rose Gold , 1 tk (Rozā zelts)

Joico Youth Lock Conditioner, Ar kolagēnu bagātināts kondicionieris , 1000 ml (1000 ml)

Yes Studio New Cherry Licious Whipped dušas putas, dušas putas , 265 ml

WAHL Trimmer, Trimmeris , 1 tk

Bell HypoAllergenic Long Wear Eye Pencil, Ilgnoturīgs Acu Zīmulis , 1 tk (01 Black)

Histomer Vitamin C Day Cream SPF15, Dienas Krēms Ar C Vitamīnu , 50 ml

SEBAMED Micellar Water For Oily and Combination Skin, Micelārais ūdens kombinētai un taukainai ādai , 200 ml