JUUKSED

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

Schwarzkopf Professional OSiS+ Pump Up, Mitmeotstarbeline Volüümipasta , 85 ml

Schwarzkopf Professional OSiS+ Hairbody, Hooldussprei , 200 ml

Schwarzkopf Professional OSiS+ Glow, Silendav Läikeseerum , 50 ml

Wella Professionals EIMI Shape Me, Kuumusega Aktiveeruv Juuksegeel , 150 ml

L' Oréal Professionnel Absolut Repair Shampoo Refill, Šampoon Kuivadele Ja Kahjustatud Juustele Täitepakend , 1000 ml

By Veira Volume Shampoo, Kohevust Andev Šampoon , 300 ml

Romantic Professional Hydra Mask For Dry And Dehydrated Hair, Niisutav Mask Kuivadele Ja Dehüdreeritud Juustele , 500 ml

ORIBE Swept Up Volume Powder, Soengupuuder , 6 gr

Panorama Professional Hair Sprаy, Juukselakk Mega Hold 6 , 400 ml (, Mega Hold 6)

MOOD Ultra Care Shampoo, Taastav Šampoon , 400 ml

MOOD Cell Force Anti Hair Loss Shampoo, Juuste Väljalangemist Ennetav Šampoon , 400 ml

IdHair Curly Xclusive Moisturising Treatment, Niisutav Süvahooldus Lokkis Juustele , 200 ml

IdHair Curly Xclusive Moisture Conditioner, Niisutav Palsam Lokkis Juustele , 250 ml

Envie Chromactive Shampoo, Värvikaitse Šampoon , 1000 ml

Joanna Naturia Organic Permanent Hair Color Cream, Juuksevärv 313 Caramel , 120 gr (, 313 Caramel)

Joanna Multi Blond Intensiv Hair Lightener, Blondeerija 4-5 Tooni , 95 gr

Matrix Tonal Control Pre-Bonded Gel Toners, Kergvärv 11NV , 90 ml (, 11NV)

JOICO Blonde Life Color Enhancing Masque, Tooniv Mask Violetse Tooniga Violet , 150 ml (, Violet)

Matrix Super Sync Pre-Bonded, Ammoniaagivaba Toonija 9MM , 90 ml (, 9MM)

beBIO Natural Volumizing Shampoo For Thin Hair, Looduslik Volüümi Andev Šampoon Õhukestele Juustele , 300 ml

beBIO Baby Hair Complex Natural Smoothing Hair Mask For Hair Lamination, Looduslik Siluv Juuksemask Juuste Lamineerimiseks , 200 ml

Wella Professionals Invigo Nutri Enrich Gift Set, Komplekt Kuivadele Ja Kahjustatud Juustele , 2 tk

beBIO Longevity Regeneration And Nutrition Balm For Weakened Strands And Ends, Taastav Ja Toitev Looduslik Hooldus Nõrgenenud Juustele Ning Otstele , 75 ml

beBIO Natural Conditioner For Dry Hair, Looduslik Palsam Kuivadele Juustele , 200 ml

Kategooriad

Bränd

Hind

Valikud