Juuksemaskid ja taastavad vahendid

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

C:EHKO 2-9 Hair Oil Cleopatra Beauty Rinse Off Hooldus Kahjustatud Juustele , 120 ml

Nioxin Pro Clinical Density Defend Anti-Breakage Strengthening Mask, Juuste Murdumisvastane Mask , 500 ml

InShape Repair Colour Treatment Mask Mask Kuivadele ja Kahjustatud Juustele , 1000 ml (1000 ml)

Sim Sensido Simplex Bonder Conditioning Mask, Juukseid Elustav Palsam/Mask , 1000 ml (1000 ml)

Tahe Botanic Nutri-Therm Mask, Intensiivne Ja Toitev Juuksemask , 1000 ml

Z One Concept Moisture Plus Hydrating Lotion Niisutav Hooldus , 72 ml

L'oreal Professionnel Inforcer Masque Mask Nõrkadele Juustele , 500 ml

L'oréal Professionnel Serieexpert Blondifier Masque, Sära Andev Juuksemask , 500 ml

Wella Professionals SP Color Save Mask, Värvi Kaitsev Mask , 200 ml

Wella Professionals SP Hydrate Mask, Niisutav Mask , 200 ml

Wella Professionals SP Volumize Mask, Kohevust Andev Mask , 200 ml

Wella Professionals SP Repair Mask, Taastav Mask , 200 ml

Wella Professionals SP Smoothen Mask, Siluv Mask , 200 ml

Macadamia Nourishing Leave-In Cream,Pähejäetav Juuksekreem , 300 ml

Tahe Botanic Nutri-Therm Mask Intensiivne ja Toitev Juuksemask , 800 ml (800 ml)

Nioxin System Deep Protect Density Mask, Kaitsev Intensiivmask , 150 ml

Z One Concept Densifying Lotion, Väljalangemist Ennetavad Ampullid , 8x7 ml

Nioxin Scalp Renew Dermabrasion Treatment, Peanahka Mikrolihviv Vananemisvastane Hooldustoode , 75 ml

Wella Professionals Invigo Volume Boost Crystal Mask, Volüümi Andev Kristallmask , 150 ml

Z One Concept Stimulating Scalp Lotion, Tugevdav Juuste Väljalangemisvastane Ampullid , 8x6 ml

Tahe Botanic Gold Protein Multifuncional 3in1 Hair Mask, 3in1 Mask Värvitud Juustele , 1000 ml

Tahe Nature Pure Peptides Hair Mask, Mask Juuste Murdumise Vastane , 400 ml

Wella Professionals ColorMotion + Structure Mask With WellaPlex Bonding Agent, Silendav Mask WellaPlexi Juuksesidemeid Taastava Tehnoloogiaga , 150 ml

Tahe Organic Care Intensive Hair-Loss Treatment, Hooldus Juuste Väljalangemise Ennetamiseks , 75 ml