Kõikidele juuksetüüpidele

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

Alterna Caviar CC Cream, Juukseid Hooldav Viimistluskreem , 100 ml

Biolage Sunsorials Sun Repair Treatment Juuksemask , 150 ml

L'oréal Professionnel Mythic Oil Light Masque Mask Kõikidele Juuksetüüpidele , 200 ml (, 200ml)

Rich Pure Luxury Ultimate Moisture Mask Intensiivselt niisutav mask , 250 ml (, 250 ml)

Tahe Urban Blumin Papaia mask , 700 ml

Goldwell Dualsenses Bond Pro Repair & Structure, Spray juukseid taastav ja silendav spreipalsam , 150 ml

Tahe Urban Blumin Kookosõli ja Bambuse mask , 700 ml

Tahe Urban Blumin Vaarika Mündi mask , 700 ml

Tahe Urban Blumin Punase sibula mask , 700 ml

Tahe Urban Blumin Rohelise tee ja Mündi mask , 700 ml

Alterna Caviar CC Cream, Juukseid Hooldav Viimistluskreem , 25 ml (, 75ml)

L'oréal Professionnel Pro Longer Masque, Mask Pikkadele Juustele 250ml , 250 ml

Ronney Professional Classic Latte Pleasure Mask Protective, Juuksemask , 300 ml (, 300ml)

Ronney Kids On Tour To Switzerland Mask, Juuksemask Lastele , 300 ml

Angel Professional Thermotherapy Complex Hot&Cold Mask Kit, Juuksemaskide Komplekt , 2 tk

RONNEY Professional Mask Classic Latte Pleasure Protective, Taasniisutav Mask , 1000 ml (, 1000 ml)

Wella Professionals Elements Renewing Mask, Uuendav Ja Niisutav Juuksemask , 150 ml

Loreal Professionnel Metal Detox Leave-In High Protection Cream, Pähe Jäetav Kreem Õhukestele Juustele , 100 ml

Tahe Organic Care Extreme Oil Pre-Wash Mask, Enne Pesu Mask Paksudele Ja Kuivadele Juustele , 500 ml

Kadus MultiPlay Hair & Body Spray, Pehmendav Ja Kaitsev Sprei Juustele Ja Nahale SPF15 , 100 ml

Tervendav, niisutav, elastsust ja läiget andev juuksekreem, palsam naturaalne ja looduslik toode , 700 gr (, Grape, olive, almond treatment cream, 700g.)

MKS eco Endz Split End Mender & Preventer, Juukseotsi Taastav Juuksekreem , 118 ml

Tahe Polar Antarctic Cold Effect Hair Mask Jahutav Mask Kõikidele Juuksetüüpidele , 700 ml

Tervendav, niisutav, elastsust ja läiget andev juuksekreem, palsam naturaalne ja looduslik toode , 300 gr (, Lavender treatment cream, 300g.)

Bränd

Hind

Valikud