Juuksevärvid kodukasutajale

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

Schwarzkopf Professional Igora Expert Mousse, Kasutamisvalmis Tooniv Vaht 7-0 , 100 ml (7-0 Medium Blonde)

Schwarzkopf Professional Igora Expert Mousse, Kasutamisvalmis Tooniv Vaht , 100 ml (9,5-17 Peach)

Schwarzkopf Professional Igora Expert Mousse, Kasutamisvalmis Tooniv Vaht 9,5-4 , 100 ml (9,5-4 Beige)

Schwarzkopf Professional Igora Expert Mousse, Kasutamisvalmis Tooniv Vaht , 100 ml (8-77 Light Blonde Copper Extra)

Schwarzkopf Professional Igora Expert Mousse, Kasutamisvalmis Tooniv Vaht , 100 ml (5-88 Light Brown Red Extra)

Schwarzkopf Professional Igora Expert Mousse, Kasutamisvalmis Tooniv Vaht , 100 ml (5-5 Light Brown Gold)

R+Co SUNSET BLVD Blonde Toning Masque, Tooniv Mask , 147 ml

ASP Colour Dynamics Silmapaistvad Poolpüsivärvid Magic Magneta , 150 ml (Magic Magneta)

Sim Sensitive SensiDO Match, Tooniv Juuksemask Adorable Pink , 200 ml (Adorable Pink (Pastel))

Sim Sensitive SensiDO Match, Tooniv Juuksemask Illuminating Platinum , 200 ml (Illuminating Platinum (Natural))

Sim Sensitive SensiDO Match, Tooniv Juuksemask Super Pink , 200 ml (Super Pink (Neon))

Sim Sensitive SensiDO Match, Tooniv Juuksemask Sweet Peach , 200 ml (Sweet Peach (Pastel))

Sim Sensitive SensiDO Match, Tooniv Juuksemask Vibrant Violet , 200 ml (Vibrant Violet (Intensive))

Sim Sensitive SensiDO Match, Tooniv Juuksemask Dusty Lavender , 200 ml (Dusty Lavender (Pastel))

Sim Sensitive SensiDO Match, Tooniv Juuksemask Perfect Pearl , 200 ml (Perfect Pearl (Pastel))

Sim Sensitive SensiDO Match, Tooniv Juuksemask Bright Yellow , 200 ml (Bright Yellow (Neon))

Sim Sensitive SensiDO Match, Tooniv Juuksemask Gorgeous Blue , 200 ml (Gorgeous Blue (Intensive))

Sim Sensitive SensiDO Match, Tooniv Juuksemask Deep Red , 200 ml (Deep Red (Intensive))

Sim Sensitive SensiDO Match, Tooniv Juuksemask Honey Copper , 200 ml (Honey Copper (Natural))

Sim Sensitive SensiDO Match, Tooniv Juuksemask Blooming Orange , 200 ml (Blooming Orange (Neon))

R+Co SUNSET BLVD Blonde Toning Styling Creme, Tooniv Kreem , 124 ml

Björn Axen Root Concealer Intense Black Juuksejuurte Toonija Must , 80 ml (250 ml)

Tahe Mix Profesional Glossy Colour Permanent Hair Color, Juuksevärv Koduseks Kasutamiseks 7.3 Medium Golden Blonde , 150 ml (7.3 Medium Golden Blonde)

Tahe Mix Profesional Glossy Colour Permanent Hair Color, Juuksevärv Koduseks Kasutamiseks 8.3 Light Golden Blonde , 150 ml (8.3 Light Golden Blonde)