Juuksevärvid kodukasutajale

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

Tahe Mix Profesional Glossy Colour Permanent Hair Color, Juuksevärv Koduseks Kasutamiseks 5 Light Brown , 150 ml (5 Light Brown)

Tahe Mix Profesional Glossy Colour Permanent Hair Color, Juuksevärv Koduseks Kasutamiseks 8.1 Light Ash Blonde , 150 ml (8.1 Light Ash Blonde)

Tahe Mix Profesional Glossy Colour Permanent Hair Color, Juuksevärv Koduseks Kasutamiseks 6.31 Dark Golden Ash Blonde , 150 ml (6.31 Dark Golden Ash Blonde)

Tahe Mix Profesional Glossy Colour Permanent Hair Color, Juuksevärv Koduseks Kasutamiseks 9.1 Very Light Ash Blonde , 150 ml (9.1 Very Light Ash Blonde)

Tahe Mix Profesional Glossy Colour Permanent Hair Color, Juuksevärv Koduseks Kasutamiseks 9 Very Light Blonde , 150 ml (9 Very Light Blonde)

Tahe Mix Profesional Glossy Colour Permanent Hair Color, Juuksevärv Koduseks Kasutamiseks 1 Black , 150 ml (1 Black)

R+Co BRIGHT SHADOWS Root Touch-Up Spray Light Brown, Juuksejuure Värvisprei , 59 ml

R+Co BRIGHT SHADOWS Root Touch-Up Spray Red, Juuksejuure Värvisprei , 59 ml

R+Co BRIGHT SHADOWS Root Touch-Up Spray Light Blonde, Juuksejuure Värvisprei , 59 ml

R+Co BRIGHT SHADOWS Root Touch-Up Spray Black, Juuksejuure Värvisprei , 59 ml

R+Co BRIGHT SHADOWS Root Touch-Up Spray Dark Blonde, Juuksejuure Värvisprei , 59 ml

R+Co BRIGHT SHADOWS Root Touch-Up Spray Medium Brown, Juuksejuure Värvisprei , 59 ml

R+Co BRIGHT SHADOWS Root Touch-Up Spray Dark Brown, Juuksejuure värvisprei , 59 ml

Echosline Color Up Colouring Conditioning Mask, Tooniv Juuksemask Golden Rose , 150 ml (Golden Rose)

Echosline Color Up Colouring Conditioning Mask, Tooniv Mask Juustele Orange Vibes , 150 ml (Orange Vibes)

Echosline Color Up Colouring Conditioning Mask, Tooniv Juuksemask Sunny Light , 150 ml (Sunny Light)

Echosline Color Up Colouring Conditioning Mask, Tooniv Mask Juustele Deep In Purple , 150 ml (Deep In Purple)

Echosline Color Up Colouring Conditioning Mask, Tooniv Juuksemask Icy Glam , 150 ml (Icy Glam)

Echosline Color Up Colouring Conditioning Mask, Tooniv Juuksemask Silver Blond , 150 ml (Silver Blond)

Echosline Color Up Colouring Conditioning Mask, Tooniv Mask Juustele Grey Lavender , 150 ml (Grey Lavender)

Echosline Color Up Colouring Conditioning Mask, Tooniv Juuksemask Sandy Glow , 150 ml (Sandy Glow)

Echosline Color Up Colouring Conditioning Mask, Tooniv Mask Juustele Red Energy , 150 ml (Red Energy)

Echosline Color Up Colouring Conditioning Mask, Tooniv Mask Juustele Sweet Brownie , 150 ml (Sweet Brownie)

Envie No Orange Shampoo, Šampoon Punaste Ja Oranžide Toonide Neutraliseerimiseks , 1000 ml