Näohooldus

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

Glow Hub Purify & Brighten Pore Resque Lifesaver Toning Pads, Puhastuspadjad , 35 tk

Mitomo Aloe+Cherry Blossom, Näomask Aaloe Ja Sakuraga , 1 tk (, 1)

Talika Skintelligence Hydra Face Foaming Cleanser Näopuhastusvaht , 150 ml

Matis Age B-Mood All Skin Types Preventive care, signs of aging and digital pollution Vananemist ennetav ja sinise valguse vastane kaitsekreem , 50 ml

Sesderma Azelac Ru Luminous Fluid Cream, Depigmenteeriv Emulsioon-Kreem SPF 50 , 50 ml

Mitomo Gold & Cherry Blossom Essence Mask, Näomask Kulla Ja Sakuraga , 1 tk (, 1)

Matis Réponse Purete Perfect-Peel Mask, Puhastava toimega savimask rasusele nahale , 200 ml (, 200ml)

LEGAMI Cooling Eye Pads Cucumber, Jahutavad Silmapadjad , 2 tk

LEGAMI Reusable Eye Mask Panda, Korduvkasutatav Silmamask , 1 tk

LEGAMI Cooling Eye Pads Panda, Jahutavad Silmapadjad , 2 tk

Biodroga Gentle Toner, Õrnatoimeline Näovesi , 200 ml

Biodroga Anti Age Serum, Vananemisvastane Seerum , 15 ml

Biodroga Acid Peeling 10%, Happekoorija , 50 ml

Biodroga Cleansing Foam, Näopuhastusvaht , 100 ml

Biodroga Moisture & Balance 24H Creme-Gel, Niisutav Ja Tasakaalustav Geel-Kreem , 50 ml

Biodroga Moisture & Balance 24H Care Rich, Niisitav Ja Tasakaalustav Kreem Kuivale Nahale , 50 ml

Biodroga Facial Exfoliator, Kooriv Kreem , 50 ml

Biodroga Perfect Age 24H Care, Noorendav Ja Pinguldav Kreem , 50 ml

LEGAMI Natural Lip Balm Smack Rasberry passion, Huulepalsam Vaarikas , 4,3 ml (, Vaarikas)

Mitomo Natural AHA Pore Care Facial Essence Mask, Uuendav Näomask , 25 gr

Mitomo Natural Collagen Elasticity Facial Essence Mask, Näomask , 25 gr

Mitomo Natural Hyaluronic Acid Moisturizing Facial Essence Mask, Näomask Hüaluroonhappega , 25 gr

Mitomo CICA 5x Peptide Face & Neck Mask, Näo Ja Kaela Mask , 1 tk

Mitomo CICA 2x Collagen Face & Neck Mask, Näo Ja Kaela Mask , 1 tk

Kategooriad

Bränd

Hind

Valikud