Уход за лицом

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

Mitomo Purifying Galactomyces Firming Skin Toner , 250 ml

Darphin Intral Daily Micellar Toner Тоник для чувствительной кожи , 200 ml

Matis Réponse Delicate Sensi-Milk , 200 ml

Strictly Professional Bellitas Cleanser With Ginseng and Avocado , 1000 ml (1000 мл.)

Matis Officine Лекарственная формула с отшелушивающими частицами, отшелушивающее средство для лица двойного действия , 50 ml

Strictly Professional Bellitas Rose Water , 4000 ml (4000 мл.)

Matis Réponse Fondamentale Authentik-Foam Очищающая пенка , 150 ml

Matis Réponse Fondamentale Authentik-Scrub Скраб для лица , 50 ml

Очищающее средство для лица Jane Iredale BeautyPrep™ Face Cleanser , 90 ml

Biodroga Institut Cleansing Oil, Чистящее масло , 200 ml (200 ml)

Mitomo Elastic Japanese Sake Serum , 50 ml

Mitomo Perfect Galactomyces Firming Serum , 50 ml

Kocostar Lip Mask Romantic Rose , 20 tk (20 pcs)

Kocostar Lip Mask Pink Peach , 20 tk (20 pcs)

Kocostar Lip Mask Mint Green Grapes , 20 tk (20 pcs)

Collistar Not – Icy Patch, антивозрастные патчи , 60 tk

Gerard's Puresense Mattifying Face Serum , 30 ml

Matis Réponse Delicate Sensicleansing-Cream , 200 ml

Ella Baché Tomato Cleansing Oil , 200 ml (200 ml)

Matis Réponse Regard Infusion-Eyes Успокаивающее тонизирующее средство для глаз , 150 ml

Matis Réponse Eclat Glow-Essence Invigorating Radiance Toner , 200 ml

Matis Réponse Regard Micell-Eyes Мицеллярная вода для снятия макияжа с глаз , 150 ml

Matis Réponse Fondamentale Authentik-Essence , 200 ml (200 ml)

Talika Eyebrow Mascara with Caring Effect, Тушь для ресниц коричневая , 5 ml (Chestnut)