Näohooldus

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

7DAYS MY BEAUTY WEEK Retinol Massager Anti-Age & Lifting Eye Cream, Vananemisvastane Ja Pinguldav Silmakreem , 18 ml

7DAYS MY BEAUTY WEEK Vitamin C Face Cream Massager Radiance & Lifting, Massaažirullikuga Sära Andev Ja Pinguldav Näokreem , 40 ml

HOIA Nymph Aromatherapeutic Coctail, Aroomiteraapiline Kokteil , 15 ml

7DAYS MY BEAUTY WEEK Retinol Face Cream Massager Anti-Age & Lifting, Massaažirullikuga Vananemisvastane Ja Pinguldav Näokreem , 40 ml

7DAYS MY BEAUTY WEEK Vitamin C Face And Neck Cream Massager Radiance & Lifting, Retinol Massaažirullikuga Sära Andev Ja Pinguldav Näo-, Kaela Ja Dekolteekreem , 80 ml

7DAYS MY BEAUTY WEEK Retinol Face And Neck Cream Massager Anti-Age & Lifting, Retinol Massaažirullikuga Vananemisvastane Ja Pinguldav Näo-, Kaela Ja Dekolteekreem , 80 ml

HOIA Moringa Seed Oil, Moringaõli , 50 ml

HOIA Hyaluronic Acid Elixir Kleopatra Supercharged, Hüaluroonhappe Eliksiir , 20 ml

HOIA Beauty Shot Super Elixir, Super Eliksiir , 30 ml

HOIA Harmony Protective Balm With Ectoine, Kaitsesalv Ektoiiniga , 25 ml

HOIA Organic Watermelon Spray, Orgaaniline Arbuusisprei , 100 ml

HOIA Organic Cucumber Spray, Orgaaniline Kurgivesi , 100 ml

HOIA Organic Rose Water, Orgaaniline Roosivesi , 100 ml

HOIA Organic Aloe Water, Orgaaniline Aaloevesi , 100 ml

HOIA Organic Tea Tree Water, Orgaaniline Teepuuvesi , 100 ml

HOIA Balancing Herbal Spray, Tasakaalustav Ürdisprei , 100 ml

HOIA Cooling Peppermint Spray, Orgaaniline Piparmündivesi , 100 ml

HOIA Refreshing Shaving And Facial Foam, Värskendav Näopesu-Ja Raseerimisvaht , 150 ml

HOIA Toning Facial Foam, Toniseeriv Näopesuvaht , 150 ml

HOIA Deep Cleansing Facial Foam, Sügavpuhastav Näopesuvaht Kadaka Ja Salveiga , 150 ml

HOIA Organic Face Toner, Sügavniisutav Näotoonik , 50 ml

HOIA Make-Up Removing Oil, Looduslik Meigieemaldusõli , 100 ml

HOIA Make-Up Removing Oil, Looduslik Meigieemaldusõli , 30 ml

HOIA Calendula Salve, Saialillesalv , 15 ml

Kategooriad

Bränd

Hind

Valikud