Massaazitooted

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

Comfort Zone Body Strategist Anica Massage Cream, Arnikaga Massaažikreem Kehale , 150 ml

GMT Beauty Apricot Kernel Massage Oil, Aprikoosiseemneõli , 500 ml

HOIA Massage Oil Pure Pleasure, Massaažiõli , 60 ml

GMT Beauty Gentle Massage Oil with Hemp Õrn massaažiõli kanepiõliga , 500 ml

SEBAMED Baby Soothing Massage Oil, Beebi rahustav massaažiõli , 150 ml

beBIO Oleogel For Massage, Oleogel Kehamassaažiks , 250 ml

Ella Baché Tomato Massage Beauty Cream, Tomati Massaažikreem , 280 ml

Matis Musc Crepuscule Velvet Balm, Kehamassaaži Palsam , 500 gr

Ella Baché Rose Collection Hydra-Massage Wrap, Hüdra-Massaažipakend , 500 ml

Ella Baché Massage Balm, Massaažipalsam , 100 ml

Strictly Professional Bellitas Massažiõli Sojaoa ja Nisuiduõliga , 500 ml (500ml)

Piparmündi massaazi õli, 100% looduslike õlide segu, GMT Cosmetics , 500 ml

Gerard's Cream Chocolat Kreem Kehale , 250 ml

Cuccio Pomegranate & Fig Massage Oil Massaažiõli Granaatõuna ja viigimarjaga , 237 ml

Cuccio Milk & Honey Massage Oil Massaažiõli Mee ja piimaga , 237 ml

Cuccio White Limetta & Aloe Vera Massage Oil Massaažiõli Limetta ja Aloe Veraga , 237 ml

Ella Baché Hydra-Shaping Oleo Balm, Modelleeriv Massaažipalsam , 150 ml