Küünelakid

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

GlamLac Full Coverage Gel Polish, Geelvärvid , 6 ml (Turquoise Gem)

GlamLac Full Coverage Gel Polish, Geelvärvid , 6 ml (Silky Ash)

GlamLac Full Coverage Gel Polish, Geelvärvid , 6 ml (Dark Ivy)

Bell HypoAllergenic Long-Lasting Nail Polish, Kauapüsiv Küünelakk 26 , 1 tk (26)

Andreia Hypoallergenic Nail Polish, Küünelakk 20 , 14 ml (20)

Rosajou Nail Polish Cardboard Case, Vee Baasil Mahatõmmatav Vegan Küünelakk Star , 5 ml (Star)

OPI Nature Strong Nail Lacquer, Küünelakk Strong As Shell , 15 ml (NAT001 Strong as Shell)

OPI Infinite Shine Long-Wear Lacquer, Küünelakk Glitter Mogul , 15 ml (Glitter Mogul)

Andreia Nutri Color Breathable Nail Polish, Küüsi Tugevdav Küünelakk NC25 , 10.5 ml (NC25)

LondonTown LAKUR Küünelakk Briolette , 12 ml

OPI Küünelakk , 15 ml (W66 "Liv" in the Gray)

OPI Nail Lacquer Big Zodiac Energy, Küünelakk Sädelev Tulipunane , 15 ml (Kiss My Aries)

OPI Nail Lacquer, Küünelakk My Color Wheel Is Spinning , 15 ml (HRN08 My Color Wheel Is Spinning)

Orly Breathable Treatment + Color 4-ühes Küünelakk , 11 ml (904 Stonger Than Ever)

Orly Breathable Treatment + Color 4-ühes Küünelakk 965 Pep In Your Step , 11 ml (965 Pep In Your Step)

Orly Nail Lacquer Klassikaline Küünelakk 484 Liquid Vinyl , 11 ml (484 Liquid Vinyl)

Orly Breathable Treatment + Color Küünelakk Don't Take Me For Garnet , 11 ml

Orly Breathable Treatment + Color Küünelakk Citrus Got Real , 11 ml

GlamLac Full Coverage Gel Polish, Geelvärvid , 6 ml (Future Dusk)

Andreia Nutri Color Breathable Nail Polish, Küüsi Tugevdav Küünelakk NC6 , 10.5 ml (NC6)

Andreia Nutri Color Breathable Nail Polish, Küüsi Tugevdav Küünelakk NC3 , 10.5 ml (NC3)

Andreia Nutri Color Breathable Nail Polish, Küüsi Tugevdav Küünelakk NC4 , 10.5 ml (NC4)

OPI Advent Calendar, Advendi Kalender Holiday´22 , 25 tk (Holiday´22)

OPI Nature Strong Duo Pack, Küünelaki Komplekt A Clay In The Life + Knowledge Is Flower , 2 tk (NAT002 A Clay In the Life, NAT009 Knowledge is Flower)