JUUKSED

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

Schwarzkopf Igora Zero Amm, Ammoniaagivaba Püsivärv 3-0 Dark Brown Natural , 60 ml (, 3-0 Dark Brown Natural)

Schwarzkopf Igora Zero Amm, Ammoniaagivaba Püsivärv 1-0 Natural Black , 60 ml (, 1-0 Natural Black)

Schwarzkopf Professional BC Bonacure Sun Protect Travel Kit, Päikesekaitse Reisikomplekt , 3 tk

Schwarzkopf Professional Bonacure Sun Scalp & Hair Mist Coconut, Päikesekaitse Peanahale Ja Juustele , 100 ml

Schwarzkopf Professional Oil Ultime Barbary Finishing Oil, Kaktusvilja Viimistlusõli , 100 ml

Schwarzkopf Professional Oil Ultime Argan Finishing Oil, Argaania Viimistlusõli , 100 ml

Comfort Zone Sun Soul Protective Hair Oil, Kaitsev Õli Juustele , 100 ml

Nacomi Next Level Soothing Mask For The Scalp And Hair Preventing Hair Loss, Rahustav Mask Peanahale Juuste Väljalangemise Ennetuseks , 150 ml

Nacomi Next Level Epigenetic Serum For The Scalp, Preventing Hair Loss And Thickening, Peanahale Juuste Väljalangemist Pidurdav Ja Juukseid Tihendav Epigeeneetiline Seerum , 100 ml

Beauty Jar Volumising Solid Shampoo Bar, Tahke Šampoon Big Badaboom , 65 gr

Beauty Jar Solid, Tahke Palsam Repair the Hair , 60 gr

Beauty Jar Solid, Tahke Palsam Cool Hair Don’t Care , 60 gr

Beauty Jar Shampoo, Šampoon Yin And Yang , 250 ml (, Yin And Yang)

Beauty Jar Shampoo, Tasakaalustav Šampoon Rasustele Juustele Yin And Yang , 150 gr (, Yin And Yang)

Beauty Jar Shampoo, Šampoon Värvitud Ja Kahjustatud Juustele Oops…I Did It Again! , 250 ml (, Oops…I Did It Again!)

Beauty Jar Shampoo, Šampoon Oops…I Did It Again! , 150 gr (, Oops…I Did It Again!)

Beauty Jar Shampoo, Õlide Baasil Šampoon Multitasker , 250 ml (, Multitasker)

Beauty Jar Shampoo, Volüümi Andev Šampoon Bravocado , 250 ml (, Bravocado)

Beauty Jar Shampoo, Šampoon Blonde With Brains , 250 ml

Beauty Jar Shampoo, Šampoon Blondidele Juustele Blonde With Brains , 150 gr (, Blonde With Brains)

Beauty Jar Shampoo Bar For Sensitive Scalp, Tahke Šampoon I Have Feelings! (, I Have Feelings!)

Beauty Jar Shampoo Bar For Normal Hair, Tahke Šampoon All Righty , 65 gr (, All Righty)

Beauty Jar Shampoo, Šampoon Juuste Väljalangemise Vastu Back To The Roots , 250 ml (, Back To The Roots)

Beauty Jar Shampoo And Shower Gel, Šampoon Ja Dušigeel All Inclusive , 80 ml (, All Inclusive)

Kategooriad

Bränd

Hind

Valikud